Как мне вчера ставили дверь....

Поехали неделю назад в ТК "Центр дизайна Ленинградский" в Москве смотреть "живьем" дверь Снегирь. Оказалось, там много производителей выставлено. Посмотрели почти все, интересовали уличные двери с терморазрывом.

У кого-то цена от 100.000 за базовые модели, у кого-то срок изготовления 4+ недели, у кого-то очень ограничен ассортимент возможных отделок.

В итоге понравилась дверь от Эльбор, новая серия Термио, теплая, с разрывом и всеми делами. Хорошая цена, безумное кол-во вариантов отделки, установка на следующий день после замера. ОК, "по рукам", выбрали комплектацию, ждем замерщика. Тут начинается главная печаль...

1) Замерщик. Молодой парень, ни разу не монтажник и не инженер. Никаких образцов с собой. Установка нужна в сложную окосячку в брусовой деревянный дом. Показываю пальцем, как надо передать/расширить проем, какие новые деревянные детали изготовить и установить.

Сможете? Конечно, у нас установщики очень опытные, всё в лучшем виде сделают, был ответ. Всё с собой привезут(брус и т.п.)? - Да! Всё привезут! + 11.500р за сложную установку.

Подумал - делов на пару часов, но самому брус ехать покупать, потом пилить-ворочать, как-то лень. Ладно, за услугу типа "под ключ" нормально. ОК.

Переспрашиваю еще раз - пометил в заказе, что нужно с собой брус привезти? Да, тут понятно, написано "сделать обсаду".

2) Следующее утро. Звонок бригадира монтажников - мы выезжаем. ОК. Спрашиваю - брус взяли с собой? Какой такой брус?!? И началось.

Монтажники не понимают, куда и как ставить дверь, зачем нужен брус, в заказе написано только расширить проем в одну сторону (вверх), а про то, что нужно переделывать окосячку - не написано и никаких комментариев нет.

В итоге приезжают без бруса, "посмотреть". Долго смотрели, не решаясь взяться за работу. Оказалось, "опытные монтажники" никогда в такую как у меня окосячку двери не ставили. И с деревом особо не работали...

Согласились, уехали за брусом. При том, что была договоренность на "монтаж в первой половине дня", начали работу в 14.00, закончили около 19.

Итог: Полное впечатление, что главное - продать. Принять заказ.

1. Замерщик явно не технарь, смысл приезжать с ноутбуком и рулеткой, если толком не понимаешь, как в проем ставится дверь? Не можешь объяснить технологию установки?

Понабрали безработных экономистов/юристов в "замерщики"... Хоть бы на практику их отправляли, на "подай-принеси" в бригады монтажников.

2. Монтажники... Присылать ставить тяжелую дверь в деревянный дом тех, кто откровенно признается, что с деревом опыта работы не имеет?

3. Инструмент... отдельная песня. У бригады бензопила с тупейшей цепью. Пришлось дать свою. А еще дать свой бензин (тоже не было с собой), свой ударный шуруповерт (свой слабый), свой пром.фен (на морозе клеить уплотнители), СВОЙ УГОЛЬНИК...

Блин, вы миллиметры ловите при установке, а угольника нет с собой!!! По большому счету вместо услуги "под ключ" пришлось весь день стоять над душой у монтажников, давать им свой инструмент и показывать, как и что нужно делать.

Двое рабочих с ближайшего рынка обошлись бы дешевле при ТАКОМ ЖЕ "ручном" управлении. И могли бы быть опытнее в работе с деревом...

.... а потом pos-терминал не мог подключиться с сети, пока не подъехали прямо под вышку.... а потом у монтажников машина сломалась - древний дизельный Транспортер не мог на морозе завестись, пришлось 15 км их еще и до трассы на тросе тащить.

Ну ведь хорошие в целом двери, крепкая конструкция, конкурентная цена, срок изготовления меньше суток. Супер же. Но всё портят люди и их профнепригодность, увы.

Ребят монтажников жалко - их тупо отправляют "в бой" без 1) данных об объекте (хотя бы фото от замерщика здорово помогло бы!), 2) без банального исправного инструмента с комплектом расходников, 3) на древнем "корыте", которое посреди поля встает и не едет, 4) без нормальной спецодежды - они на морозе прыгали в кедах и легких куртяшках.

А вина тут полностью на менеджменте, которому нужны "продавцы", а не "инженеры". Постоянно вспоминаю ГарриД, ведь прав же, чертяка!

Можно было бы отправить монтажников обратно, и перенести монтаж или отказаться совсем. Но как всегда - уже сроки поджимают, в следующие выходные некогда и т.п. Вот и приходится разгребать чужие косяки за свои же деньги.

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Номер телефона

Другие записи автора

в соседней изучаю спрос, тут готов к комментам

*ссылка удалена* УМ-400/500 (по мотору модель 400, но в корпусе 500, т.к. он шире и мотор с редуктором не влезал в узкий) и РЕКСТРОМ-М МЭГ 27311 (фотки не мои!) Еще кстати домодачную тачку продаю, Nis...

ТЗВ: что это я выкопал в огороде?

Явно часть механизма какого-то. Кто опознает?

Кто почтовый адрес получал недавно? ИЖС

зарегистрировал дом, кадастровый номер есть, на публичной карте появился. Из МФЦ доки еще не получил, стал оформлять заявление о присвоении почтового адреса на услугах.мосрег.ру, а там надо какое-то [...

прирезка "ничейной" земли

Ситуация: Деревня, земли нас.пунктов, ВРИ - ИЖС. Хочу прирезать узкую полоску земли между участками, шириной 7 метров. Оба участка на учете, на кадастровой карте есть промежуток. Всё в границах населе...

В сказки верите? В жировках "страховку" платите?

поделюсь: Писал тут про родственников, которые пострадали от пожара на Ленинском в МСК месяц назад. Квартира фактически "затоталена", залита водой (последний этаж, горела кровля) так, что не пострадал...

Ночью в ЮЗАО пожар был, на Ленинском

близкие родственники в том дома живут. Сгорела одна квартира и чердак над четвертью дома, в том числе непосредственно над их квартирой. Все живы здоровы, и это главное. Вопрос - кто может проходил под...

Привет!307 нужен кому"под восстановление/на разбор"?

Специфичный объект - 307/2002/al4/236ткм 2 года стояла, вчера с бустера "с полтыка" завелась, правда тарахтит аки дизель. Состояние на 3. Фотки по кругу есть, может закину чуть позже, если кто попроси...

Насоветовали мне Кинетик - а вот фигово с ним

вайфай через 2 стенки бетонные "еле ловит", отваливается периодически минут на 5. Пробовал и 2.4 и 5 ГГц по-отдельности оставлять - ничего не меняется, индикатор кажет "одну-две палочки" сигнала. Уров...

На тему с завещанием подсяду - машина наследная

наследство оформлено, есть документ от нотариуса о вступлении в наследство. Есть машина. Задача - от машины избавиться с минимальными документальными заморочками. Наследница на меня сделала ген.довере...

А какие сейчас секретки в тренде?

Вчера обнаружил (после жалобы супруги на странный звук при движении), что на одном колесе отсутствует 1 боль, остальные 4-ре (включая штатную секретку) откручены до состояния "закручиваются балонником...

От Мосэнергосбыта все письмо получили?

про прекращение работы старой версии личного кабинета? Я не переходил в новый интерфейс, т.к. был известен кейс родственников, которые после перехода в новый интерфейс увидели там оплату ТКО и с огром...

Грундфос кто насосы SQE с CU301 пользует?

стоит ли заморачиваться на плавный пуск, электронный блок управления? Или не париться и ставить "как все" механическое реле давления, ГА побольше и насос попроще? Самый дешевый точно брать не буду, а...

подкину в холивар "кессон vs адаптер"

в долгосрочной перспективе какие "засады" там и там? По адаптеру плюсы: + нет люка, только оголовок на поверхности для обслуживание насоса + никогда не затопит кессон + автоматика вся в доме в тепле и...

про долги за ЖКХ

тут Жилищник активизировался, приляпали на дверь красную бумажку, что типа у вас долг 9 т.р., отключим нафиг коммунальные услуги и т.п. Деньги на бочку, а не то жить вам без удобств. Если вольно перес...

Инсталляции для унитаза - выбор крестьянства?

пара вопросов 1) каких производителей смотреть? Можно ли выбирать из ассортимента Леруа/Петровича, или надо заморачиваться спец.магазами? 2) Брусовой дом. Обшивка снаружи (уже) и внутри (будет) на ско...

Половой вопрос - как/когда отверстия делать?

Пирог пола в с/у такой (изнутри наружу): Плитка теплый пол в плиточном клее флекс (электро) аквапанель кнауф для пола (6мм) плиточный клей флекс гидроизоляция кнауф голубая фанера ФК18 200 мм минваты...

Про УЗМ-ки

вчера утром прочитал пост *ссылка удалена* порадовался, что мои УЗМ-ки примерно декабрьские. Приезжаю вчера на дачу, открываю щит - один УЗМ-50ц не светится. Хотя фазу сквозь себя пропускает. Списался...

Фанеру ФК где правильно брать?

нужна пачка ФК-18, первым делом посмотрел Петровича-Леруа. Удивился - в ЛМ лист 1000р, в Петровиче - 1400. Средние цены в инете - 1200-1300. Производители неизвестны. Зависит ли качество от цены? ХЗ О...

Плиточники, совет по плиткорезу требуется

объем укладки плитки планируется приличный, пола квадратов 50-60, стен в с/у еще около 50 наверное (пока нет решения, будет ли плитка на всех стенах). На пол класть точно буду сам, опыт небольшой есть...

Как СДЭК косячит, мож кому полезно будет

Задачка - доставить груз из области в Москву. Заказали по телефону доставку, ТАМ - вывоз курьером, в Москве - до пункта вывоза. По телефону в заявке указана страховка. По номеру этой заявки в системе...

500 баллов Плюса за отзыв о машине

Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв

Подробнее