Как устранить ошибку SOS на Рено Дастер 2021

Появилась кнопка SOS и система ЭРА-ГЛОНАСС на новом Дастере с 2021 года. Штука полезная, но иногда на панели загорается сообщение «Сигнал SOS неисправен».

У меня такое выскочило весной: завёл машину, и сразу тревожная надпись на дисплее. Паники не было, но раздражало.

Почему появляется ошибка

• Самая частая причина, севшая батарейка в блоке ЭРА-ГЛОНАСС. Внутри стоит литий-ионный аккумулятор типоразмера 18650, который служит обычно два-три года.

• Может быть и другое: сбой связи, подвисание модуля или проблемы с антеннами.

• В редких случаях виновата SIM-карта, которая стоит внутри блока.

Где находится блок ЭРА-ГЛОНАСС на Дастере 2

На Renault Duster II (2021 год и позже) блок ЭРА-ГЛОНАСС находится за бардачком, а не за потолочным плафоном.

Доступ к нему простой:

1. Открываю бардачок.

2. Снимаю верхнюю крышку бардачка (ту, в которой встроена лампа подсветки), она держится на двух защёлках.

3. За ней вижу блок ЭРА-ГЛОНАСС.

Никаких потолков, плафонов и разборки салона не нужно.

Как сбросить ошибку

Первым делом я сделал банальный сброс: скинул минус с аккумулятора минут на десять, подключил обратно — ошибка исчезла. Иногда помогает удерживание кнопки SOS секунд на 15, чтобы модуль перезапустился. Но если это не помогает, приходится лезть к блоку за бардачком и проверять батарейку.

Замена батарейки ЭРА-ГЛОНАСС на Дастере

Модуль стоит за бардачком. Снимаю верхнюю крышку бардачка, отщёлкиваю блок и достаю аккумулятор. Внутри стоит литий-ионный аккумулятор типоразмера 18650 (напряжение 3,7 В). Оригинальный номер A2C0215090000, цена примерно 1500-2000 ₽. Можно взять аналог от Varta или Panasonic с той же ёмкостью и напряжением.

Аккумулятор в блоке не заряжается от бортовой сети автомобиля. Когда он садится, его нужно менять. После замены батарейки ошибка может не исчезнуть сразу, её нужно сбросить через диагностический сканер или специальную программу (например, PyClip). Именно поэтому у некоторых владельцев замена батарейки не помогает: они меняют элемент, но не сбрасывают ошибку в блоке управления.

Что делать, если ошибка остаётся

Иногда даже после замены аккумулятора надпись не исчезает. В таком случае есть несколько шагов, которые можно проверить самому:

• Для начала осмотрите подключение GPS/GSM антенн: если разъём болтается, модуль не выйдет на связь.

• Дальше стоит проверить SIM-карту: правильно ли она установлена и активна.

• Ещё один вариант: открыть меню мультимедийной системы и убедиться, что настройки блока не сбились.

• Если всё это в порядке, а ошибка не уходит, без визита в сервис уже не обойтись. Там проведут диагностику и при необходимости перепрошьют модуль.

Изменения, которые произошли после ремонта

У меня всё решилось заменой батарейки и сбросом ошибки через диагностику. После этого тестовый вызов через кнопку SOS прошёл успешно, связь есть, модуль работает как положено. Вся операция заняла меньше часа и обошлась примерно в две тысячи рублей.

Теперь на всякий случай держу артикул батарейки записанным, чтобы при следующей замене не тратить время на поиски.