Банковский OFF: списание- возврат денег с карты

10 февраля 2022
2
Уважаемые!
Тут все знаете и может подскажите по ситуации со Сбером:
Во вторник вечером приходят SMS-уведомления о:
- покупке на 2 руб. DIDI;
- отмене покупки на 2 руб. DIDI;
- оплате 499 руб. PAY.MTS TOPUP 7668.
При этом в этот день я никакие операции с использованием карты не совершал, ее данные я никому не предоставлял.
Телефон с SIM-картой, к которой привязана карта, и сами банковская карта находились только при мне и никому не
передавались.
Указанными интернет-ресурсами никогда не пользовался и привязку банковской карты к ним не производил.
Уведомления систем безопасности Сбербанка о планируемых списаниях по этом мне не направлялись.
После звонка в call-центр ПАО «Сбербанк» для выяснения ситуации по этим операциям я был вынужден
заблокировать указанную банковскую карту и заказать ее перевыпуск.
В среду написал претензию и отнес ее в Сбер. Через час поступила SMS "поправка по счету 499 руб. PAY.MTS
TOPUP 7668" и списанную сумму вернули на баланс.
В ответ на претензию Сбер сообщил о своем решении вернуть деньги по оспоренной мной операции, по которым
введение кода не требовалось.
Вопросы: Если хотели деньги украсть, то почему списали только 499 р.(денег на карте было больше)?
Если операция по мнению банка правомерна, то почему после получения письменной претензии Сбер сразу вернул деньги?
Можно ли верить Сберу после этого?
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее