Банк ВТБ это просто пинцет!

23 апреля 2020
протухла карта внезапно. Ни смс на эту тему предварительно (как даже в сбере делается) ни звонков - ничего. Просто тупо тишина. Ладно.
Узнаю об этом из ЛК, который заводится с 5го раза (начал утром, залез вечером). Ладно
В ЛК карта значится как "не активирована", но при этом последней операцией на ней списание card renew 2 years.
Звоню в сапорт, говорю WTF? Милая девушка говорит - а эта карта не перевыпускается, вам надо заказать любую другую через приложение, 2 недели и готово. Но вообще, в связи с карантином, мы приняли решение, что такие карты будут работать до конца мая.
Вы можете ей платить и распоряжаться средствами. Ладно. Лезу в приложение. Заказа карты там тупо нет. НИГДЕ. С картсчетом в ЛК нельзя сделать НИЧЕГО, т.е. бабули на карте заморожены. Маааать..
Звоню в сапорт, говорю WTF WTF? Парень говорит вообще странно, что вам так ответили, ваша карта перевыпущена автоматически и находится по адресу блабла.
Говорю - а почему бабки-то заморожены? Он - ХЗ, наверное потому что карта не активирована. Надо ее банкоматом дефлорировать. Спасибо, Кэп!
И вишенка на торте - звонок робота из ВТБ с просьбой оценить качество обслуживания.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее