2 240V про бонусы ЛУКОЙЛа
"Добрый день!
Хотим подчеркнуть, что эта ситуация возникла из-за того, что сотрудник банка «Открытие» дал клиенту некорректную информацию по поводу письма, полученного клиентом.
К сожалению, на основании информации, предоставленной менеджером банка, клиент сделал неверный вывод о том, что банк начислил задолженность на карту лояльности «ЛУКОЙЛа». Это не так, по картам лояльности «ЛУКОЙЛа» такая ситуация в принципе невозможна - никакие налоги за бонусы, начисляемые на карты, не взимаются.
Сейчас мы взаимодействуем с клиентом и проверяем информацию по письму. В ближайшие день-два сможем дать ему разъяснения и объяснить всем заинтересованным.
Банк «Открытие» приносит извинения за действия своего сотрудника в данной ситуации. Если у вас есть какие-то вопросы, связанные с данной ситуацией, мы с удовольствием ответим на них по телефонам нашей горячей линии: 8-800-200-64-11"
Зная ситуацию изнутри я на 99,99999% уверен, что сотрудник открытия не просто так ошибся :(
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Михаил
кошатникам часть два
собственно вопрос и был навеян невероятными сказаниями об абиках в конфе:) Просто еще раз хотелось убедиться, что они поведением отличаются от обычных кошек. Я и обычных люблю, но интересно поэксперим...
Михаил
Про справки в ГИБДД, спамом прибило
По результатам общегородского опроса москвичей было получено большое количество отзывов с просьбами наладить работу городских комиссий по выдаче медицинской справки для получения или замены водительск...
Михаил
Покатался на прошлой неделе на Porsche Macan
На всех трех версиях: Turbo, S, Diesel S. Машина - откровение для меня. Первый раз сел в новую машину с ощущением, что всю жизнь на ней ездил, никакого привыкания не потребовалось. И первый раз мне не...
Михаил
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер Костянский переулок 7/13. Метро Чистые пруды/Сретенский бульвар/Тургеневская *ссылка удалена* Для желающих препати в чебуречной "Дружба" около метро Суха...
Михаил
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер Костянский переулок 7/13. Метро Чистые пруды/Сретенский бульвар/Тургеневская *ссылка удалена* Для желающих препати в чебуречной "Дружба" *ссылка удалена*...
Михаил • Volvo
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер Костянский переулок 7/13. Метро Чистые пруды/Сретенский бульвар/Тургеневская *ссылка удалена* Для желающих препати в чебуречной "Дружба" *ссылка удалена*...
Михаил • Volvo
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер
Вольвопьянка! 18.12.2013 в 19:30 Бобби Дэззлер Костянский переулок 7/13. Метро Чистые пруды/Сретенский бульвар/Тургеневская *ссылка удалена* Для желающих препати в чебуречной "Дружба" *ссылка удалена*...