Вопрос по гарантии от Тойты

14 февраля 2015
Какие могут быть аргументы, чтобы дилер признал гарантийным случаем повреждение обшивки салона ? Я попробую объяснить где проблема, но учтите, что я блондинка:) ИТак, водительское место, правая сторона, угол между полом и как бы вертикальной стенкой у правой ноги. несколько сквозных отверстий разной неправильной формы (и не спрашивайте из какого картона эти машины стали собирать).
Оттуда реально летит пыль (по обуви очень заметно) и дует холод. Машине (Аурис) ровно два года.
я при очередном ТО по-свойски (без протокола и осмотра) спросила сервисмена, в ответ: это первый случай в их практике, но с 90% вероятностью признают результатом внешнего воздействия обуви на каблуке.
Какой мой верный алгоритм общения с дилерами, чтобы не дойти до экспертизы и суда? Гарантийную политику читала, но они могут справедливо отказать по причине внешнего воздействия на основании своего опыта. если бы так порвалось под педалями, я бы согласилась с теорией про каблуки, но у меня так ноги не выгнутся, чтобы в этом месте что-то продрать, ну и как давить надо и дырища там не одна, т.е. эта обшивка методично ползет как-будто на перегибе материал рассохся и трескается
в принципе я бы согласилась не перетягивать весь салон ибо сверчков мне с новья хватает. Я бы согласилась , чтобы отогнули обшивку сверху со стороны торпеды и подклеили вниз под слабое место заплатку. как мне себя вести и к какому дилеру лучше идти с этой проблемой?
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее