Триколор ТВ. Нужна помощь, советы.
Ко мне обратились родственники из Владимирской области с жалобой на работу приемника Триколор ТВ. Вначале подумал, что достаточно будет перепаять высохшие емкости для поддержания имиджа крутого электроника. Оказалось все не так просто.
Приемник DRE 5000. Да сильно старый. Но вскрытие показало соответствие параметрам принципиальной схемы по всем позициям. Однако неисправность, заключающаяся в появлении надписи «Кодированный канал DRE» каждые несколько минут, не исчезла.
Проверил настройки. Версия программного обеспечения 3.4.369. Уровень сигнала достаточный и стабильный. На всякий пожарный проверил антенну, присоединив соседский приемник. Все работает. Наш же приемник на соседской антенне поет старую песню.
Обратился в службу поддержки, откуда хорошо обученная обезьянка бодро отписалась: у Триколор ТВ все ОК, тащите оборудование в ремонт.
Ладно. Начал обзванивать сервисы и лазить по ремонтным форумам. И вот оно. Как только слышат: «DRE 5000, частое появление надписи «Кодированный канал DRE» сразу заявляют, что такое не лечится и только обмен.
Недостатку подвержены DRE 5000, т.е. те у которых в ID приёмника одиннадцать это третий и четвертый знаки. Яко бы НАО "Национальная спутниковая компания" специально изменило параметры сигнала спутника, которое оборудование уже не способно нормально обработать.
Хорошо. Узнал условия обмена. На сайте Триколор ТВ заявлено несколько акций. По одной из них («Время Обмена») за 3999 рублей, организатор через широкую сеть дилеров обещает беспроблемный обмен приемника DRE 5000 на цифровой спутниковый приёмник GS B210 / GS B211. Начал обзванивать. Меняют. Но не за 3999 рублей, а от 5000.
Пожаловался организатору акции. Хорошо обученная обезьянка бодро отписалась: да, дилер вправе брать дополнительные деньги за доставку и установку. Перезвонил дилерам с идентификаторами 8646, 11128, 21798, 19939, 27732.
Выяснилось, что за доставку и установку будет дополнительно, а от 5000 рублей, это чисто обмен по месту нахождения дилера.
Подобное отношение НАО "Национальная спутниковая компания" к людям серьезного пенсионного возраста я посчитал верхом не порядочности. Мало того, что сознательно вынуждают стариков менять оборудование, вставляя специальную составляющую в сигнал спутника, так еще на местах позволяют своим дилерам крысятничать не ведая страха.
Как говорил выращиватель клубники: «С жульем, допустим, надо бороться!» Лучшего способа, чем написать в сложившейся ситуации жалобы в части касающейся в прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС как на дилеров, так и на НАО "Национальная спутниковая компания", фантазия не подсказывает.
Заниматься писаниной для сотрясания воздуха, желания нет. Хотелось бы получить помощь в виде советов, на что следует сделать акценты в жалобах в каждую из служб.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Лапочкин Сергей
Про оставление иска без движения.
Вот про это *ссылка удалена* Сегодня получил почту. Районный судья на этот раз оставил мой иск без движения по причине "не приложения копии квитанции для ответчика". Каюсь квитанцию оплатил по дороге...
Лапочкин Сергей
Появился очередной способ
относительно честного отъёма красивых номеров. И так. В далеком регионе с высокими горами, куда мало кто решится ехать качать права и гнуть пальцы в раЁнную ГАИ приходит джигит с рукописной довереннос...
Лапочкин Сергей
А стоит ли платить?
В очередной раз почесал репу, наблюдая как тинейджеры сигают под (через) турникет общественного транспорта в присутствии собственных родителей. Правила четко запрещают безбилетный проезд и провоз бага...
Лапочкин Сергей
Право на вселение есть?
Супруги посудились. А отсудил у Б полквартиры. Год назад. Не смотря на наличие решения А не торопится регистрировать свою долю. Б по прежнему платит за 2/2 налоги и коммуналку. И это похоже в полный р...
Лапочкин Сергей
Я плачу.
Пришел ко мне клиент Б. Он купил машину. Ранее ею владел А, взявший ее в кредит и кредит не до конца оплативший. Продавец А честно сдал её в трейдин, а комиссионер со всей пролетарской прямотой написа...
Лапочкин Сергей
Закат эры джихадтакси?
Три дня назад ко мне обратились клиенты с просьбой помочь их родственнику. Тема оказалась ранее мною не изученной. Как выяснилось парень, гражданин Украины, на своем автомобиле по ночам занимался част...
Лапочкин Сергей
Может поможете обкатать.
В развитие темы *ссылка удалена* мой воспаленный мозг начал генерировать мысли о вариантах обхода бредовой нормы. Мне привиделось вот что. В части 3 статьи 55 КАС приведена весьма расплывчатая фраза п...
Лапочкин Сергей
Окно закрылось.
По непроверенной информации сегодня в УГИБДД Москвы прикрылось окно, работавшее по личному приему жалоб и заявлений от населения. Теперь с рук похоже больше ничего принимать не будут. Только почтой, ч...
Лапочкин Сергей
Задумался я о вечном.
Ну вроде как про курицу с яйцом и их первородстве. Посмотрел комментарии по прошлому вопросу *ссылка удалена* и назрел у меня следующий. Что есть в соответствии с ПДД и ОП ...управляемых инвалидами I...
Лапочкин Сергей
Задумался о законности.
*ссылка удалена* предлагает инвалиду любой группы оформить парковочное разрешение. При этом в качестве обязательного условия указывает оснащение машины знаком «Инвалид» (в соответствии с п. 8.17 Поста...