Сделал ставку – получи авто! Как не нарушить правила аукциона?

Каждый день мы видим, как участники совершают свои первые ставки через нашего аукцион-бота. И, признаемся честно, иногда приходится вмешиваться – кто-то повышает ставки на эмоциях, а потом не готов подтвердить участие.

Мы понимаем: первый опыт – волнительный. Но важно помнить – аукцион – это серьёзное обязательство, а не тестовый режим.
Ниже – краткий чек-лист, чего точно не стоит делать, если вы хотите участвовать честно и без последствий:

1. Ставку отменить нельзя
Когда вы нажимаете кнопку повышения цены и подтверждаете ставку в чате с модератором – начинается сделка. Отмена невозможна. Если вы отказались без причины, мы обязаны выдать предупреждение. Повторные нарушения – и ваш доступ к аукциону будет ограничен.

2. Отказ от выигранного лота = нарушение
Если вы победили и автомобиль был передан вам в течение 24 часов – это означает, что по правилам он закреплён за вами.

Не понравился цвет, настроение изменилось, нашли вариант подешевле – к сожалению, всё это не считается уважительной причиной.

3. Когда можно отказаться без последствий
Уважительная причина – скрытый дефект, о котором не указано в описании и нет фотографий. Например: вы приехали, а у машины течёт двигатель или повреждена подвеска, хотя этого не было в лоте.

В этом случае, пожалуйста, сразу отправьте фото или видео модератору в чат. Только на основании зафиксированных доказательств возможен корректный отказ.

4. Как сохранить доверие и остаться в игре
Мы ценим честность. Но при систематических отказах или неподтверждённых ставках, наша система безопасности отмечает пользователя. Если мы не можем доверять участнику – его ставки не учитываются. Это защита интересов всех клиентов.

Главное правило
Ставка – это действие с последствиями. Сделали – подтвердите её, осмотрите автомобиль, и только потом принимайте решение. Мы всегда готовы пойти навстречу, если ситуация объективная. Но хаос и необоснованные отказы – это то, от чего мы оберегаем нашу платформу.

Спасибо, что играете по-честному.
Вместе мы создаём аукцион, в котором выигрывают ответственные и смелые.