Сбер все ж таки забавная зверушка, весьма прикольное

5 февраля 2020
сочетание современных технологий и тяжкого наследия прошлого :)
открыл там счет как физик чтоб получать на него пенсию (я скоро буду настоящим пенсом, с деньгами от государства, а не то что не пойми что последние семь лет) - всё оформил на портале, прилетела смска о принятии заявления, прилетела смска с кодом подтверждения, получение карты в удобном мне отделении, всё шикарно, жду результата.
Ещё жду. И ещё жду. На двадцатый день стал звонить в Сбер, дозвонился без проблем, очень вежливая и доброжелательная девушка искренне старалась мне помочь, но видимо её уровня доступа было недостаточно и она передала мою проблему выше с обещанием проинформировать о результате в течении двух часов.
И действительно, даже раньше, позвонила дама из уровня повыше, сообщила что карта готова и ждет меня в нужном отделении а причина сбоя пока не выяснена. Вот за общение с поддержкой Сберу твердая пятерка, реально люди старались помочь.
Сегодня пошел в отделение, и, опаньки, вот она причина, в бумажной версии документов углядел адрес регистрации двадцатипятилетней давности и городской телефон с этого адреса - неудивительно что я смски не получал :) Ну да, была у меня сберкнижка в те года, но вот каким образом эти древние данные подтянулись взамен тех что я указывал при заполнении заявления сейчас - тайна великая есть :)) А вообще мне понравилось, в отделении при получении карты услуг не навязывали, биометрия снять не пытались и по времени минут десять заняло сиё действо.
ЗЫ и не надо комментировать про ИТ слесарей Сбера - тащить тяжкое наследие еще даже с до ДОСовских времен сильно не простая задача.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее