Сбер - все для людей!

28 января 2020
Ситуация: cела батарейка мобильника и плюс к этому закончились бабки на счете мобилы (долго не пользовался).
1. Плачу: лезу на сайт МТС, заходу в личный кабинет, указывают реквизиты карты сбера (обычная дебетовая карта, деньги на ее счету точно есть), указываю код из SMS и получаю сообщение что платеж не прошел, карта временно заблокирована.
2. Проверяю - залезаю в свой личный кабинет в сбере - вижу сообщение что "в связи с подозрительной активностью карта временно заблокирована".
3. Общение. Вверху на сайте сбера указаны телефоны для связи с банком "голосовой помошник"- один для звонков с мобилы, второй для звонков с городских номеров. Мобила моя мертва, звоню с городского.
Помошник этот женским голосом спрашивает мой регион и сообщает что я могу заблокировать карту, а по другим вопросам "звоните с мобильного телефона". :))
4. Приехали. Заплатить за мобилу я не могу т.к. карта заблокирована, а карту разблокировать я не могу т.к. для этого надо звонить с мобиы, на которой нет денег.
5. Решение. Связалася с сотрудниками по чату, они подсказали другой какой-то номер телефона, по которому я решил проблему позвонив с городского номера.
Сбер - все для людей! Мечтательно - как приятно попасть в похожую ситуацию где-нить в Доминикане или на Бали!
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее