ремонт машины по гарантии

7 декабря 2017
1
Здравствуйте. Хочу предостеречь всех от посещения официального дилера тойота в г.Ставрополь (г.Ставрополь, пр-т Кулакова д.32),а если и обратились к ним, то будьте внимательны и бдительны!
Сотрудники этого дилерского центра работают так, что складывается ощущение, что вы им что-то должны, отношение к клиентам хамское, некорректное и абсолютно не профессиональное. Мы купили тойта camry 2017г выпуска, поездили 54 дня(!!!!), и у нас сломалась АКПП (ужас просто).
Проездом были в Ставрополе,поэтому и обратились в сервисный центр тойта - Тойота центр Ставрополь, машину продиагностировали и оставили в гарантийный ремонт, в сервисе сказали, что это ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ брак, ремонт растянулся на 43 дня .
Подменную машину, конечно, не дали. Чтобы узнать как обстоят дела, и на какой стадии ремонт, приходилось постоянно звонить на горячую линию тойоты, для того чтобы представитель тойота центр Ставрополь связался с нами и проинформировал.
Получение машины из ремонта, сотрудники сервиса растянули на 5(ПЯТЬ!!!) часов, на требование выдать "Акт выполненных работ" отвечали отказом. Обращались к разным сотрудникам, к руководителю (!) самого сервиса - с просьбой поскорее оформить документы, и натолкнулись на, мягко говоря, некорректное отношение.
В итоге Акт выполненных работ, нам так и не выдали, и нам пришлось уехать, т.к мы из другого города и путь неблизкий. Сотрудники этого дилерского центра просто стыд и позор всей системы дилерской сети "Тойота мотор".
Полностью разочаровались в "Тойота мотор"!!!
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее