Пустые хлопоты и переживания 🤔

Аналитики проанализировали отзывы российских потребителей.
Владельцев китайских автомобилей в России при покупке и выборе беспокоят коррозия кузова, долгое ожидание запчастей, а также вопрос, заведутся ли их машины зимой. Они за частую необоснованно недовольны соотношением цены и качества, но восхищаются дизайном своих авто.

Аналитики исследовательского центра Sidorin Lab (SL) изучили с использованием систем мониторинга «Медиалогия» и Brand Analytics более 2 млн упоминаний автомобилей китайских брендов в социальных сетях и СМИ с 2022 по 2025 год и выяснили, как за три года изменилось отношение к ним российских потребителей.

Смена тональности:
Если в 2022 году о машинах из КНР говорили мало, то к 2025 году количество обсуждений выросло в три раза в СМИ и значительно увеличилось в социальных сетях.

Значительно больше стало и сообщений о намерении купить — один из ключевых индикаторов роста доверия, отмечают в SL. Изменилась и тональность обсуждений. В 2022 году в упоминаниях преобладал негатив.

Доля негативных упоминаний по большинству марок в этот период составляла 20–25%. На этом фоне выделялись отдельные бренды, такие как Omoda и Tank, у которых «позитив» достигал 40 и 55% соответственно. При этом продажи китайских «Танков» стартовали только в 2023 году.

— В 2022 году потребители относились к китайским автомобилям с осторожностью во многом из-за устоявшихся стереотипов. Исторически сложилось, что многие российские покупатели ассоциировали товары из Китая с низким качеством и коротким сроком службы, — рассказали ведущиие аналитики исследовательского центра SL.

В 2023 году пользователи начали проявлять практический интерес к новым брендам, в том числе и вследствие ограниченного выбора на рынке.

К 2024 году объем сообщений с негативной окраской снизился в разы, а нейтральные оценки достигли 70–80%. Так, JAC поправил имидж — «негатив» снизился с 29 до 8%.

Chery, Haval, Geely, GAC и Changan заняли лидирующие позиции по количеству упоминаний, а их репутационный фон стал более сбалансированным. В абсолютных значениях «позитива» стало больше за счет общего роста количества упоминаний и увеличения доли нейтральных и информационных публикаций, считают аналитики.