Проруха на старуху :-)Типа я такой всё знаю,всё умею
недавно понадобилось "заменить гофру" на L-X (ну понятно там не гофра а кольцо) :-). Ну то есть у нас подозрения просто у самих по звуку возникли.
Я позвонили в сервис свой ненаглядный, куда сто лет езжу и где эту тачку и покупал. Попадаю сразу на знакомого приемщика (и он меня знает :-) я ему номер авто называю, он сразу нервно икает) :-).
Короче говорю симптомы быстро, и свои предположения. Спрашиваю помочь смогут? Утвердил мгновенно меня в моих подозрениях (не вы типа первый, разумеется), и любезно позвал помогать хоть прям вот сейчас.
Спрашиваю сколько денег с собой брать хоть примерно и хочу начать с диагностики системы выхлопа отработанных газов (мало ли что там еще может громыхать).
Опытнейший визави мгновенно ориентируется, и зачитывает мне расценки на работы и стоимость запчастей (я запросил еще приварить Автолокеровскую разболтавшуюся насадку на глушак).
Называет цифры (назову вымышленные) допустим запчасти 123.45, работы 678.90 (повторю назвал очень быстро). Спрашиваю как бы намекая на свою золотую карту скидок, скидки будут? :-) Разумеется отвечает.
Приехали, отдали, кофе пьем (сын сдавал), просили начать с диагностики что и как, а там мол решим. Сверкаю картой скидочной (они как бы намекают, -уберите, в вашем личном деле это отмечено, мы знаем).
Говорят, что сейчас акция и вместо моих "паршивых" 10%, у них на "старые" авто до 23% скидки (или спрашивают делать скидку только по карте :-)))?). Говорю, конечно давайте большие скидки!
Но тут я расслабился и совершил небольшую ошибку (в конце укажу). Ну сидим, лошим в Интернете, обдуваемся кофе, смотрим телек, следим за ремзоной на мотниторе. Прошло время, нас зовут.
Вот бумаги, -авто у подъезда, все готово, оплачивайте и забирайте. Угу, угу, угу (читаю заказ наряд). И вижу :-)
со скидкой в 23% цена ТА ЖЕ 123,45 и 678,90. Причем грамотно так сделано, -первоначальная цена работ и з/ч видимо рассчитаны от озвученных цен со скидкой. И вроде все правильно.
И подкопаться не к чему. Ну разьве что насадку не трогали, мол сварщика нет в кузовном (скорее всего лень возиться было). Далее после диагностики, у меня никто не спросил: -Исправляем? Просто сделали и всё.
Далее за мойку взяли в полтора раза больше чем назвали по телефону. Ну в итоге, в целом, получилось более менее приемлемо. Но я порадовался за опытного визави.
Так тонко чувствовать, где чуть по-больше с клиента снять, -это надо уметь... :-) Я не в обиде, потому что сам ошибся немного, -расслабился.
Просто надо было, отдавая ключи, -взять листочек, расписать все что мне нужно по пунктам с ценой по расценкам и увидеть максимальную конечную итоговую сумму.
Получая заказ наряд, сравнивать суммы. А у меня получилось, что в заказ-наряде указаны суммы со скидками, равные первоначальным расценкам (я уверен, по телефону он не мог мне так быстро и точно посчитать).