Про счета за ЖКХ. Мособлеирц, матушке прислал
счет за сентябрь, копейка в копейку со счетом за август. Я понимаю, что так маловероятно и скорее всего закралась какая-то ошибка. Позвонил.
Светочка оператор, вникнув в суть, тоже сказала, что мол, -да, -ерунда какая-то так быть не может, ошибка какая-то.
И? говорю я. Вы куда-нибудь сообщите, в какаую-нибудь службу технической проверки? Они проверят, пересчитают, и выставят новый правильный счет? А может быть вы посмотрите соседние кваротиры, может и по их лицевым счетам такие же косяки?
Нет, говорит Света, мои скрипты продаж мои инструкции говорят мне, что я должна вам посоветовать, зареггиться на сайте Мособлеирц, и оттуда написать обращение с просьбой разобраться. Не буду говорю.
Тогда, говорит Света, на наше мыло отправьте просьбу разобраться. И этого не буду делать, светик. Овёс, дорогуша, если вы еще не знали, к лошади не ходит.
У нас тепло и светло и не горит. А у вас денег наших нет. Тем более вы под запись сейчас сказали сами что какая-то ошибка.
Лпдно, светуля, я вам сам помогу. Полистайте там свои инструкции, и скажите мне как вы должны мне советовать поступать в этом случае? Я вам должна, говорит Светик, посоветовать оплачивать по полученному счету.
Через месяц бцдет новый счет, и если будет ваша переплата, то вам потом пересчитают. Ну и если будет недоплата, -тоже. Я понял, говорю, дорогуша. Так и сделаю.
Но, скажите, вы об этом "кейсе" куда-нибудь сообщите? Нет, говорит Света. В этом нет никакой необходимости, и не входит в мою компетенцию.
Переводя на простой русский язык, -построенные современные системы общения с массовыми абонентами, клиентами, покупателями, сориентированы на полное игнорирование конкретики. Всем плевать. Тебе надо, ты и доказывай, что не верблюд.)))))))
Пиво.