Посоветуйте/проконсультируйте по срокам КАСКО
16 февраля ДТП
22 и 25 февраля поданы все доки (22 не хватило печати на справке с места ДТП, 25-го довез)
4 марта приезжал эксперт смотреть авто
6 марта получил смс, что повреждений много и потому они продлевают сроки по принятию решения
19 марта получил решение о тотале и предложение написать заявление о передаче авто в страховую взамен на полную выплату
25 марта я заявление написал и мне пообещали эвакуатор для забора машины и составления акта передачи
28 марта (сегодня) мне говорят, что у них есть 10 рабочих дней с написания мной заявления не считая дня обращения (т.е. до 8 апреля), чтобы связаться со мной и назначить день, когда они приедут за авто после чего я должен буду с актом явиться в страховую и только потом мне скажут когда будут выплачены деньги.
=====================
Вопрос, нет ли тут нарушения сроков?
Можно ли писать досудебку, а если пока нельзя, то когда будет можно?