переписка с ФГР про допуски масел
в продолжение
*ссылка удалена*
запрос в ГЛ звучал так:
[blueДень добрый!
В интернетах несколько раз попадалась информация, что примерно с лета 2013 года изменились рекомендации по применению масел в бензиновых двигателях VW.
Что мол ранее настоятельнорекомендованый допуск 504 теперь если и можно применять, то менять его надо будет в 2 раза чаще обычного, раз в 7,5 ткм.
А для обслуживания раз в 15ткм надо применять 502 допуск, от чего ранее оф.дилеры всячески отговаривали.
Также говорят. что есть некое регламентирующее письмо на этот счет.
Прошу дать информацию, что называется, "из первых рук".
1. Для каких двигателей какие изменения в плане рекомендованных допусков произошли?
2. Действительно ли рекомендуется теперь более частые масляные сервисы при использовании 504 масла?[/blue
был задан через формы для связи на сайтах ФВ и Шкода
по полученным извещениям о регистрации запросов выявмлось, что падают они в одно место одним людям.
И ниже из переписки будет видно, что отвечают они с автоподписями весьма невпопад ))
сначала отзвонился голосом молодой человек и рассказал, что оказывается
-- для машин произведенных для нашего рынка (купленные у официального дилера в РФ) и производитель, и официальный импортер (именно в такой формулировке) ВСЕГДА рекомендовали именно 502!!
Для ВСЕХ безиновых двигателей
-- никаких дополнительных изменений в новейшей истории на этот счет не происходило.. "Да, и три года назад мы так же рекомендовали использовать именно 502"
-- Дилер всегда должен был предлагать на выбор 502 и 504, объясняя преимущества использования 502 и не должен был настаивать на 504 ни под каким из предлогов.
-- 504 обязателен для обслуживания по "гибкому графику", но в РФ мы этот график не применяем, т.ч. и 504 не является обязательным
я попросил ответить мне письмом и получил вот такой текст:
[blueУважаемый Григорий, добрый день.
Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки, и, тщательным образом изучив Вашу заявку, поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Согласно рекомендациям завода-изготовителя, для бензинового двигателя Вашего автомобиля Volkswagen Touran необходимо применять оригинальное моторное масло марки Volkswagen. Его можно приобрести в отделе запасных частей любого официального дилерского предприятия.
В случае отсутствия возможности использовать оригинальное моторное масло, рекомендуем применять масло Castrol, а также моторные масла других производителей c допуском завода-изготовителя VW 502.00. Допуск указывается на упаковке масла.
В качестве альтернативы Вы можете применять моторные масла с допуском VW 504.00.
Основным отличием моторного масла с допуском VW 502.00 является стойкость масла к образованию шлама. Для малозольных масел допускается чуть большая вариабельность, что связано с относительной более низкой щелочностью, и, соответственно, моющей способностью.
Пожалуй, это является одной из основных причин, по которой в странах с высоким содержанием серы в топливе для малозольных масел сокращают межсервисный интервал до стандартного.
Такая же практика применяется и к странам с нестабильным качеством топлива, в частности это относится и к эксплуатации на рынке РФ.
Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить
С уважением,
Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
тел: 8 800 333 444 1
тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru[/blue
я решил отдельно уточнить
[blueпри применении 504 масла межсервисный интервал сохраняется в виде 15ткм?[/blue
Ответ чудесен по степени вычурности и обтекаемости формулировки ))
вместо просто ДА или НЕТ отписали:
[blueУважаемый Григорий,
Завод-изготовитель рекомендует обслуживать Ваш автомобиль на территории Российской Федерации через определенные промежутки времени или после определенного пробега, а в частности через один год эксплуатации или 15 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.
С уважением, Служба технической поддержки ŠKODA AUTO Россия
Тел: 8 800 555-01-01
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru[/blue
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Григорий Анатольевич
Лёня. Тебе про технологии и мозги (не твои)
В продолжение *ссылка удалена* Цитата: Куда Континенталь уйдет ? Все оборудование, технологии, в России останется. Немецкие специалисты перестанут консультировать? У наших специалистов значит мозгов н...
Григорий Анатольевич
про колодки METACO ктонить ченить знает?
китайцы, но типа "фабричные". Коробка приличная, с надписями на русском, инструкцией и всем таким... Цена в 4000 против 30000-40000 за оригинал и 20000-25000 за приличный неоригинал какбэ намекает, но...
Григорий Анатольевич
1 фото
CStore импортозаместился )))
Пришло письмо про некий Oilway Все пронизано сравнением с мобилом ))) *ссылка удалена*
Григорий Анатольевич
2 фото
вопрос про форсунки и ETKA
комраду на Терамонте 2018 2,0Т CXDA приговорили форсунку. полезли разбираться с кодами и увидел странную ситуацию в разделе "Cистема впуска воздуха, Вакуумная система" *ссылка удалена* деталь 26 06L 9...
Григорий Анатольевич
про карсканер и показания "место в баке"
не было у бабы забот, так купила баба порося! (с) ))) включил среди прочего "свободное место в баке в литрах". динамику показывает справно, но сами показания, относительно заправки "до щелчка", занижа...
Григорий Анатольевич
1 фото
вопрос знатокам ЕТКА и модельного ряда ФВ
как может быть кто-нибудь помнит - я недавно менял масло в классической АКПП-8 Aisin на Терамонте 2018. и с удивлением обнаружил отсутствие в комплекте с фильтром нового уплотнительного колечка. вот т...
Григорий Анатольевич
про лицензирование скважины в СНТ вопрос
всем привет Есть скважина с насосом и башней, принадлежащая СНТ на сотню участков. Эксплуатация летняя. Зимой система сливается Скважине уже лет 30. Глубина не помню какая, но изрядная… Метров 70 Коро...
Григорий Анатольевич
2 фото
Программа Лукойл "Заправься выгодой". Секреты успеха
обещанное )) Для начала краткий экскурс в историю. Долгие годы система была максимально простой – за каждые 50 руб, потраченные на АЗС, начислялся 1 бонусный рубль. Т.е. по сути 2% скидка. В октябре 2...
Григорий Анатольевич
масло для Haldex 5
эпиграф циник, на тебя и на твои секретные каналы особливо надеюсь ))) Вроде тут никаких больших секретов раскрывать не придётся, просто надо знать (иметь возможность узнать). в рамках неспешной подго...
Григорий Анатольевич
вопрос про колёсные болты
разговор тут с комрадами зашел, а не могу поддержать в силу отсутствия большой практики имеется ряд утверждений/предположений 1. Оригинальные литые диски VAG (и не только, но разговор в разрезе ВАГа и...
Григорий Анатольевич
Вотэтоповорот!
*ссылка удалена* Горьковский автомобильный завод планирует возродить сборку седана «Волга». Как сообщают информированные источники, в разработке новой модели примут участие инженеры концерна Volkswage...
Григорий Анатольевич
Чот маслоконфа похоже мертвая. А вопрос срочный))
Дублирую Off/2. Про масло И-20А Волею судеб стал обладателем оверлока производства ГДР (с соответствующей датой выпуска). Когда на бок положил при перевозке из него масло полилось. Так выяснилось, что...
Григорий Анатольевич
офф/2. Про информирование о штрафах
Недавно обсуждали тут (ну или не прям вот тут-тут, но рядом )) ) про методы и сроки получения информации о штрафах. В пятницу 21/02 в 8 утра на дмитровке разогнался аж до 83 км/ч при ограничении в 60...
Григорий Анатольевич • Skoda
отзыв Skoda Rapid ЭРА-ГЛОНАСС
*ссылка удалена* https://auto.ru/recalls/ МОСКВА, 30 ноября 2019 г. – Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) информирует о согласовании программы мероприятий по...
Григорий Анатольевич
про многодетное парковочное разрешение.
продлил на днях и получил новые формулировки в тексте. 1. наконец-то стали писать не просто "действует год", а "с... по..." 2. тема с "продлением старого при "заблаговременной подаче" работает. Даты,...
Григорий Анатольевич
3 фото
странную комбинацию знаков сегодня увидел
на Дмитровке в области вне населённого пункта это как понимать? 90 только для легковых? а остальным сколько? вроде до этого знака, например "60 для всех" , из которого бы было потом исключение для лег...
Григорий Анатольевич
офф полный. Про творческие профессии.
сеть баянчик подкинула, пересмотрел с удовольствием. Может кто не видАл. (предупрежу про наличие ненормативной лексики. Если вдруг кого коробит, то лучше не заходить)
Григорий Анатольевич
1 фото
офф/2. Зима близко
самизнаетекто открыл лавочку. в конфах не объявлял, впрочем как и в том году. если вас не оказалось в его списке рассылки приглашения к участию. то стучитесь сами. сейчас 90р с 01/10 ожидается подорож...