Опытные! Про обмен холодильника посоветуйте
Купили бабульке холодильник. Простой, недорогой.
Я его проверить решил: поставил на максимум, сунул градусник внутрь. 6 градусов... Поставил на среднюю, 11. На минималке вообще чуть не +15. В интернетах порылся, диапазон должен быть +2 - +7. Правда, упоминаний ГОСТ или Росстандарта не нашел.
Звоню в это Мвидео, говорят, подайте заявку на сервисной зоне, возврат либо обмен. В сервисной зоне сказали что сначала их спец зайдет, поглядит.
Спец пришел днем, когда дома была одна бабулька. Он ей заявил "Градусник ваш врет. Полки холодные? Чего еще надо?" И ушел.
Какой правильный алгоритм, подскажите...
Должны послать меня письменно? Как это потребовать? Заявление написать? Они обязаны принять? Потом в общество защиты прав потребителей?
ЗЫ: Градусник не врет, я знаю. На всякий сверял электронную индикацию в нашем холодильнике и его показания. Совпадает.