ОФФ. "Электронная Россия" в действии, хе-хе
просто хочу рассказать как оно на деле.
Преамбула:
На сайте МЭС (мосэнергосбыт) для юриков декларирована возможность ведения ЮЗДО - юр.значимого документооборота.
Чтобы в это "встрять", надо выполнить некий набор действий, как административных (написать, сходить, заплатить), так и технических на компе. Есть более или менее внятные инструкции.
Один из моментов - надо предоставить в МЭС принадлежащий нам сертификат любого удостоверяющего центра (там целый список, от кого можно, в т.ч. "Такском", он у нас есть, его и предоставляем).
Причём когда-то давно (полтора года назад) всё это уже было сделано, сертификат им отправлен и... бухгалтерша, занимавшаяся этим, свалила в декрет. Дело зависло...
Теперь современные события.
Пришла другая бухгалтерша. Решили довести дело до конца.
Но уже сменился сертификат (старый протух, новый получен).
Позвонил в ТП МЭС. Чё делать? Они говорят, да без проблем, шлите почтой в архиве сертификат. В течение 10 дней зарегистрируем, подключим, будете пользоваться.
Выслал. Получил на сл.день квитанцию.
И всё... прошло 15 дней. Телефон ТП не отвечает. На письма не отвечает. Справочная ничего внятного сказать не может. Наш "куратор" местный от МЭС - девочка-попугай.
на сайте конечно ничего не работает.
Тупиг какой-то...
Но случилось чудо...
Звоню по номеру девочки-попугая, готовясь скандалить. Поднимает трубку девочкаНЕпопугай (попугай оказался в отпуске), я объясняю ситуацию, она вполне человеческим голосом говорит типа я-то помочь не могу, на всякий случай пошлю вам инструкцию, и вот еще телефон нашего сисадмина!
Это и оказалось "ключом". Звоню этому админу, объясняю ситуацию.
Он говорит - ща выясним. Через некоторое время перезванивает.
Да, наша заявка есть, и стоит необработанная.
Да, телефон ТП правильный, и там никого нет.
Причина (внимание!) - этим всем занимается ОДИН человек и сейчас он в отпуске!
ППЦ... огромная госорганизация, огромное количество абонентов и плательщиков. И регистрацией занимается 1 человек, он же техподдерживает, и на отпуск его никто не замещает.
ОБХОХОЧЕШЬСЯ.
Я пока выдохнул, потому что это значит что не у меня что-то криво, а у них ничего нет, и вообще следующий шаг за ними.