ОФФ, а как у пчелайна с возвратом ошибочных платежей?
сбербанк в тот день глючил нереально, сначала хотел снять денег и оплатить йоту по привычке наликом, не получилось. При оплате через сайт йоты тоже не получилось, и было предложение в сбер позвонить.
Позвонил в ТП сбера, девочка оператор посоветовала вручную оплатить, типа это же мобильный интернет, десять цифр, выбираем любого оператора, вводим номер и платим. Я так и сделал, следующей смской оказалось, что бабло ушло полосатым.
Как выяснилось впоследствии, номера на 603 это их мобильный кошелёк, а для оплаты йоты надо выбирать не все операторы, как сказали в поддержке сбербанка, а именно персонально йоту.
При втором звонке в техподдержку меня отправили в любой ближайший офис писать заявление на возврат. В ближайшем офисе этому сильно удивились, начали отсылать в билайн, но я настоял на заявлении.
В ответе сбера отшили, несмотря на то, что всё делал по инструкции оператора, типа платёж совершён, вот справка, иди в билайн.
Сходил, вернее съездил, в соседний город (в моём офиса билайна нет), написал заявление на возврат, обещали в течение двух недель перезвонить. И что-то глухо, в последней декаде декабря дело было.
Они вообще нормально возвращают? 5200 с копейками, не хотелось бы дарить опсосу.
По опыту использования, самый рукожоп и неадекват из большой тройки.
Вывод понятен, ни сбером, ни билайном пользоваться нельзя, но как бабло то вернуть?