Новое обстоятельство в общениии с А/К имеет значение?

24 октября 2013
1
Начало
*ссылка удалена*
Неожиданный оборот:
Анализ имеемых документов показал, что по сообщению от Алиталии отменен рейс AZ547, а в марте купленные билеты у меня на AZ549, который есть в полетном плане на 01.01.2014.
В результате общения с колл-центром выяснено, что Алиталия самовольно пересадила меня с рейса AZ549 на рейс AZ547 (я никакого подтверждения не давал), а сейчас, за два с половиной месяца до полета, отменила рейс AZ547!
Оператор колл-центра, по ее словам, видит мои билеты со статусом "не подтверждено", хотя билеты оплачены в марте и взять выписку из банка не составит труда.
Вопрос:
У меня есть билеты на нужный рейс, рейс в расписании. Могу ли я настаивать на вылете "согласно купленным билетам"? Какой законный аргумент может быть у а/к для отказа мне в полете?
Обязана ли а/к отправить меня код-шеринговым рейсом (есть на 01.01.2014 вечерний рейс, выполняемый Аэрофлотом по код-шерингу с Алиталией и на него есть места)?
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее