Муть с банком

25 марта 2013
Суть дела - есть у меня кредитная карта одного банка (названия пока озвучивать не буду, оговорюсь лишь, что входит в пятерку крупнейших).
Есть определенная ежемесячная сумма к погашению. Гашу всегда в одном и том же отделении путем вноса денег через банкомат.
Отделение крупное, банкоматы находятся внутри помещения, там же операционисты, манагеры, администраторы. Все на виду.
К банкоматам всегда очередь человек из 5-6. Кто-то гасит задолженность, кто-то снимает деньги.
Отстоял очередь, подошел к банкомату, вставил карту, вынул стопочку купюр, ввел ПИН-код. Не принимает. Ввожу второй раз - не принимает. Ввожу третий раз - появляется надпись на кране "Ваша карта изъята банком".
Банкомат карту не отдает. Ничего не понимаю - карта "Золотая VISA", пользуюсь ей уже лет 10, уже менял. Зову манагера. Очередь начинает нервно жужжать. Приходит манагер, девушка. Говорю ей так, как есть.
Она мне начинает утверждать, что я ПИН три раза ввел неправильный и потому карточку заблокировали. Но, простите, пользуясь той картой на протяжении такого времени разве можно свой ПИН не помнить??
Вскрывают банкомат, достают мою карту.
Далее говорят, что карту нужно перевыпустить, на то уйдет неделя. И что то будет стоить 3 000 руб. с копейками, но при получении карты я могу написать заявление и ту сумму мне вернут.
Ладно, ок. Заполняются бумаги на новую карту, я их подписываю. Вношу сумму, которую должен был внести, через операционистку.
Приходит СМС (мобильный банк) о зачислении данной суммы и сумма на балансе. Все правильно.
При том манагер говорит мне о том, что через мобильный банк все операции я проводить могу. Только наличные получать не могу. Ладно.
Через несколько дней оплачиваю мобильный телефон через мобильный банк. Сумма зачтена, приходит СМС с отчетом.... остаток на счету стал на 37 000 руб. меньше((((
Все разговоры-переговоры-заявления результатов не дают. Мол, так и было. А сумма в 37 000 "слетела" как раз в период переделки карты.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее