Местным ковид-диссидентам и борцунам с хрензнает чем
Отказ обслужить потребителя без маски - законен или нет? Суды начали массово выносить решения
Сейчас много споров по поводу того, законен ли отказ продавца обслужить потребителя, если на нем нет средств индивидуальной защиты, в основном это касается масок. Есть сторонники данной меры, а есть противники.
Сторонники мотивируют свою позицию тем, что речь идет о жизни и здоровье граждан, и соглашаются с разъяснением Роспотребнадзора, разрешившим магазинам не продавать товары и не оказывать услуги посетителям без маски.
Противники говорят о том, что такие рекомендации не являются законом, а отказ обслужить потребителя является незаконным и грозит последствиями.
Из-за возникшей ситуации были подано тысячи исков, и подошло время проанализировать судебную практику, поскольку сейчас суды начали массово выносить решения по таким делам. Рассмотрим позицию судов.
Что говорят суды
В России усилили контроль над соблюдением масочного режима. Магазины стали чаще отказывать покупателям в обслуживании, если отсутствуют средства индивидуальной защиты.
Многие граждане не согласны с таким положением дел, в связи с чем начали подавать иски о защите прав потребителей с требованием взыскать компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ добровольно урегулировать спор.
Житель города Зеленоградска решил зайти в магазин, чтобы купить продуктов. Однако сотрудники магазина отказались пропускать его, объяснив, что без медицинской маски они покупателей не обслуживают. Ему предложили купить маску у них в магазине, но он отказался.
На следующий день его снова не пустили в магазин, после чего он написал претензию, указав, что ему незаконно отказали в обслуживании, а также незаконно навязывают дополнительные товары, что противоречит закону о защите прав потребителей.
Мужчина потребовал компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, так как из-за действий сотрудников магазина он оказался в унизительном положении, поскольку его на глазах у всех фактически выставили за дверь.
Суд, рассматривая спор, указал на то, что введенный в регионе режим повышенной готовности не нарушает закон о защите прав потребителей. Правительство региона полномочно принимать любые решения, связанные с введением противоэпидемических мер на территории, в том числе установить дополнительные требования об использовании средств индивидуальной защиты.
По поводу навязывания маски суд указал, что данный факт в суде установлен не был, а в магазине предлагали маску бесплатно. В итоге в удовлетворении исковых требований было полностью отказано (Решение Зеленоградского районного суда Калининградской области от 15.10.2020 года по делу №2-908/2020).
Жительница Омска решила купить продуктов, но кассир отказался ее обслуживать. При этом другого покупателя в соседней кассе спокойно обслужили без маски. Разгневанная женщина обратилась в суд, указав, что ее права как потребителя были нарушены.
Отсутствие маски не является основанием для отказа в обслуживании. Женщина просила взыскать компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.
Суд указал, что нарушать права других граждан недопустимо. Граждане имеют право на защиту от различных угроз их здоровью, а в связи с распространением коронавирусной инфекции отсутствие средств индивидуальной защиты уменьшает риск заражения.
На суде даже был представитель Роспотребнадзора, который прокомментировать позицию женщины о неэффективности маски. Специалист пояснил, что маски, прежде всего, должны использоваться инфицированными пациентами, чтобы предотвратить заражение окружающих, однако из-за распространения бессимптомных форм коронавируса каждый человек рассматривается как потенциальный источник инфекции.
Также суд указал, что не допускается злоупотребление правом согласно ст. 10 ГК РФ. Таким образом, суд отказал в удовлетворении исковых требований (Решение Куйбышевского районного суда г. Омска по делу №2-3691/2020 от 23.09.2020 года). Данное решение пока обжалуется и в законную силу не вступило.
На данный момент на рассмотрении находится огромное количество подобных дел. В остальных решения позиции судов примерно аналогичные, но пока это только суды первой инстанции.
Резюме
При рассмотрении таких дел суды, прежде всего, исходят из того, что нужно соблюдать режим повышенной готовности, и принимают во внимание разъяснение Роспотребнадзора. Однако разъяснения не имеют законную силу поэтому, с формальной точки зрения факт нарушения потребителей очевиден.
Но огромную роль в этих спорах играет ст. 10 ГК РФ, в которой указано на недопущение осуществления своих гражданских прав с намерением причинить вред другому лицу (злоупотребление правом).
Правда, обычно в практике установить факт злоупотребления прав достаточно сложно, а в этих спорах суды очень ловко научились это делать.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Зелёный седан
Почта России
Есть ли законодательно установленная обязанность этой забавной организации доставлять почту и извещения по официально присвоенному адресу? Суть проблемы - проживаю в Новой Москве, но в небольшом обосо...
Зелёный седан
1 фото
Что-то еще надо добавить в соглашение об увольнении?
Лапидарно, но найденные в сети шаблоны расторжений по соглашению сторон в общем такие же. Есть вероятность последующих конфликтов, так что хочется понимания от чего защищает и не защищает такое соглаш...
Зелёный седан
Коту Плюсу
*ссылка удалена* > я до сих пор не могу однозначно ответить на вопрос, как мне относиться к человеку, который честно прошел всю войну, объективно защищая нас вообще и меня в частности, но перед этим п...
Зелёный седан
Хозяйке на заметку перед праздниками. SCB не читать!
Раскрыта опасность полного отказа от алкоголя Полный отказ от употребления алкоголя может быть опасен для здоровья, поскольку способен привести к развитию инфаркта. Об этом в эфире телеканала «Россия...
Зелёный седан
Хозяйке на заметку по возврату перевода
Верховный суд установил правила возврата ошибочно переведенных на карту денег 20 Февраля 2021 года Получатель средств должен рассказать, за какие именно услуги он получил перевод Как вернуть деньги, п...
Зелёный седан
ОФФ. Египет конфисковал контейнеровоз Ever Given
Каир спорит с владельцем судна о размерах компенсации за повреждение канала и коммерческие потери Грузовое судно Ever Given, которое почти неделю блокировало Суэцкий канал, конфисковано властями Египт...
Зелёный седан
Подарочная карта Декатлон
Куплена 2.5 года назад, неизрасходована. Сроки по их правилам прошли "Срок действия Карты составляет 730 (семьсот тридцать) дней с даты ее активации. По истечении вышеуказанного срока денежные средств...
Зелёный седан
Домодачные новости из параллельной вселенной
Отдыхающие переполнили пляжи Сочи из-за теплой погоды Из-за аномально теплой погоды пляжи Сочи оказались переполнены туристами. Об этом президент ассоциации городских зон отдыха Елена Дорогинина расск...
Зелёный седан
Белкам-дидоистеричкам в порядке ликбеза
Анафилактические реакции на вакцины Pfizer-BNT и Moderna Вакцинация, как и любое медицинское вмешательство, не может быть свободной от «побочек» (нежелательных явлений – НЯ). Установление причинно-сле...
Зелёный седан
Дидам приготовиться к обороне. Занимайте места
у бойниц и клавиатур, заряжайте мышки и мониторы ==== Квартиры россиян проверят — в стране начались рейды по жилым домам. Цель — выявить незаконные перепланировки, сообщает РЕН ТВ. По данным телеканал...
Зелёный седан
Уважаемые модераторы ДиДа
Я не спорю и не протестую, но прошу разъяснить. Моего хилого мыслительного аппарата не хватает, чтобы определить какие темы являются оффтопиком. Топик: "Поговорим о стройке, дачах и ремонте квартир" О...
Зелёный седан
Ковид фигня. Грядет ката клизьма!
Сократить минуту до 59 секунд из-за ускорения Земли планируют ученые 18 янв 2021 в 17:51 Ученые рассматривают возможность сокращения минуты на одну секунду, чтобы компенсировать более высокую скорость...
Зелёный седан
Обязательное ношение респираторов
Обязательное ношение респираторов могут ввести в Германии Виктория Родимкина Власти ФРГ рассматривают вопрос о введении обязательного ношения профессиональных респираторных масок класса FFP2. Такая ме...
Зелёный седан
С такими идиотами неудивительно,что 50% отказываются
прививаться ( === Обращение главного кардиолога Москвы Елены Васильевой От Комплекс соцразвития Москвы Здравствуйте! Я главный кардиолог Москвы Елена Юрьевна Васильева. Обращаюсь к Вам, потому что Вы...
Зелёный седан
А вот и хорошие новости
Власти Башкирии объявили о введении "антиковидных паспортов" Москва. 18 января. INTERFAX.RU - Власти Башкирии с понедельника запускают проект "Антиковидный паспорт", сообщил глава республики Радий Хаб...
Зелёный седан
Так, признавайтесь кто из дидов это сделал?
«Виноват один из жильцов»: в управляющей компании объяснили причину падения лифта в одной из красноярских новостроек (видео) Управляющая компания «Смарт-Сити» рассказала свою версию падения лифта 12 я...