Кто с альфой работает? Вопросик по тоталу есть.
Есть полис КАСКО, оформленный в июне 2013 года.
Было ДТП, авто повреждено. Альфа сообщает, что признает тотал на основании того, что недавно у них вступило в силу распоряжение, согласно которому устанавливается новый порог тотала - 50% от стоимости авто.
При этом в правилах от 2013 года (которые соответствуют дате заключения договора) порог тотала не указан (со слов клиента, сама пока не смотрела).
Как реально Альфа считает тоталы? На что смотреть, с чем сверять действия убытчиков? Как узнать, какой порог тотала действовал на момент заключения договора?
Реально ущерб как раз около 50% от стоимости авто. Тоталить не хочется.