Как одна компания перевернула представление о сервисе

История их поиска авто через разные фирмы знакома многим: проблемы с обратной связью
начинались уже на этапе первых переговоров. Однако здесь все сложилось иначе, буквально с первого контакта.

История от лица клиента:

Мы обращались во многие компании, и вот там реально страдает обратная связь еще на этапе «знакомства»

С ребятами наше знакомство прошло отлично. Отмечу, что в этой компании вас не перекидывают на других сотрудников на разных этапах работы. Все ведет один человек.

По суммам также все вышло ровно, как и было указано изначально.
Огромная благодарность Самиру за подробные ответы на наши вопросы, за оперативную работу - от выигрыша лота до получения 1.5 месяца.

Подводя итог, можно выделить несколько положительных моментов:

1. Персональный Менеджер «Под Ключ» : Вместо привычной «эстафеты» между сотрудниками, весь процесс — от знакомства до вручения ключей — курирует один менеджер.

Это невероятно упрощает коммуникацию и добавляет уверенности.
2. Скорость: От момента выигрыша лота до получения автомобиля проходит около 1.5 месяцев. Такой оперативности в наше время – большая редкость.
3. Абсолютная Прозрачность: Итоговая сумма платежей полностью совпадает с первоначальными расчетами. Никаких скрытых комиссий или неприятных сюрпризов в конце – чистая работа.