Как нас обманывают с ОСАГО

14 августа 2014
1
Сразу отмечу, я живу в Новомосковске (Тульская область), но полагаю, что такая ситуация сейчас по всей России.
Потребовалось мне недавно застраховать машину по ОСАГО. По старой привычке пошел в «РосГосСтрах», но был удивлен тем, что просто так заключить со мной страховой договор мне отказали.
Договор ОСАГО мне предложили заключить только при условии что я одновременно заключу еще договор страхования жизни. Я пошел в соседнюю компанию – «АльфаСтрахование», но там договор ОСАГО заключают только при условии заключения договора страхования квартиры.
Поскольку квартиры у меня нет, пришлось идти дальше. В «ВСК Страхование» не было бланков, но там предупредили что тоже потребуют дополнительный договор страхования чего-нибудь.
Пройдя еще несколько адресов страховых компаний, найденных в интернете, я выяснил что часть из них закрылась, часть переехала неизвестно куда, а часть (как например – «ВТБ Страхование») просто перестали работать с ОСАГО.
Я решил обратиться к знакомому юристу за консультацией. Он пояснил, что данные действия со стороны страховых агентов не только грубо нарушают «Закон о Защите Прав Покупателей», но и недавно введенную статью 15.34.1 КоАП РФ.
Я решил позвонить в call-центр компании «РосГосСтрах» и прояснить ситуацию. Там мне долго рассказывали преимущества программы страхования жизни при оформлении ОСАГО, и когда я пытался прервать оператора, он заявил что пока я не выслушаю его, он не будет выслушивать меня.
Интересно, автоматическая фраза при звонке в call-центр о том, что все разговоры записываются – реальность или просто защита от грубых клиентов? В итоге оператор подтвердил что действия страхового агента незаконны и сказал что единственное решение – обратиться к непосредственному начальнику агента.
Но найти начальника отделения «РосГосСтраха» так и не удалось. В итоге мне удалось найти честную страховую компанию – «Согласие», но чтобы получить полис ОСАГО там нужно записаться на прием и ближайщая дата записи – через 2 недели.
Как пояснили агенты – у них сейчас страхуется порядка 95% автовладельцев города и они просто не справляются с таким потоком желающих.
Что же нам делать? Лично я записался на очередь в «Согласие» и написал заявление в прокуратору по факту нарушения законодательства РФ страховыми компаниями.
Если же вам срочно нужно заключить договор ОСАГО и нет времени ждать очереди в «Согласии», или же вы уже заключили договор вместе с «обязательным добровольным страхованием» - тут вам нужно опять же написать заявление в прокуратуру, изложив все обстоятельства, и приложить всю имеющуюся документацию (договор, чеки).
Плюсом будет если вы сможете тайно (явно вам не дадут) зафиксировать на видео или аудиозаписи разговор с агентом. «Дополнительный» договор будет признан недействительным и вам вернут потраченные деньги.
И не бойтесь писать заявление в прокуратуру. Сейчас это делается он-лайн из дома или с работы за 5 минут. Заходите на сайт *ссылка удалена* и заполняете нехитрую форму заявления.
Больше от вас ничего не потребуется. Главное – изложить все подробно и приложить всю имеющуюся документацию и записи. Для тех кому лень читать законы, изложу текст статьи КоАП, на которую я ссылался (она небольшая):
«Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.»
Удачи на дорогах!
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий