как кассирша экзиста выдает сдачу

20 декабря 2015
Ситуация схожая: *ссылка удалена*
Перезаказал по новой цене немного дороже. Товар приехал. Приезжаю забирать. Захожу в кассу, показываю паспорт, даю бумажку 1000р со словами - я еще около 400р должен.
Получаю сдачу 600р.
-Девушка, я должен ОКОЛО 400р а не ровно 400.
-Я вижу, но зачем вы мне сказали, что должны 400?
-Где я сказал, что должен РОВНО 400? Вы сдачу даете по словам покупателя чтоли?
.....
Она мне еще долго доказывала, что это моя вина, что я ее сбил с панталыку, что мне не надо было лезть поперек батьки в пекло и т.д.
На любую мою просьбу дать мне наконец сдачу В СООТВЕТСТВИИ с ее бухгалтерией, программой и т.д., я получал поток советов, как с ней надо общаться и куда мне дальше идти.
В связи с этим мне хочется понять:
1. Имеют ли право кассиры экзиста сами распоряжаться деньгами покупателя. Эта тетя судя по всему именно так и думает. То, что при смене офиса деньги с баланса нельзя перевести в другой офис - она тоже в курсе.
Видимо это бизнес такой. По паре десятков рублей с каждого клиента - ну что у вас убудет чтоли?
2. Что ей за дело до моего батьки. Не ей на эту тему рассуждать.
3. Если в следующий раз я заявлю кассиру, что должен не 400р, а 4р, остаток будет взыскан с кассира? По-моему это было бы логично. Раз она в программу посмотреть не может, а работает со слов клиента - этим надо пользоваться.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий