GENSER развод
Куплена машина в начале 2014, выпуск 2013 - Мексика, двигатель 1,6 коробка 6 АКПП. Машина не плохая, но постоянно скрипит причину скрипа установит не возможно, силиконом смазывал уплотнители дверей. Автомобиль куплен для жены.
Хочу обратить внимание на низкий уровень специалистов Genser на Волоколамке сервисного центра или наоборот с "высокой квалификацией по отъему денег у клиентов". Со слов моей жены "Не обогревается зеркало с правой стороны автомобиля и скрипит при подъеме-опускании стекло со стороны водителя".
Я записался на ремонт, при записи сообщили, что имеется сервисная программа Volkswagen по улучшению работы задней подвески и предлагается провести данную процедуру я согласился.
18.09.2015 я пригнал машину для ремонта к 10-30, принял ее и оформил документы Андрей Антифеев (если не путаю), я пояснил суть проблемы, подписал документы, дополнительно приемщик не проверил работу обогрева правого зеркала.
Пояснил, что надо делать диагностику которая стоит 4 140 рублей (с учетом скидки 10%) и принял машину.
Позже он сообщил, что диагностика проведена неполадки в работе нагрева зеркала не выявлены и для устранения скрипов стекла необходимо провести обслуживание механизмов, поскольку диагностика проведена, то мне необходимо оплатить диагностику и электротехнические работы (устранение скрипа стекла, т. к это не гарантийный случай)всего 5 796 рублей.
Отступать было некуда и я согласился по телефону. При приеме машины я стал проверять результаты проведенного ремонта стекло не скрипело, попробовал включить обогрев зеркала - зеркала не нагревались, нагревалось только заднее стекло на мой вопрос: "Почему не нагреваются зеркала?"
Андрей вызвал механика, который не представился. Спросил почему зеркала не нагреваются? Он сообщил, что диагностика сбоев не выявила и спросил как я включаю их обогрев, я показал и он сообщил, что не правильно и их надо включать на панели двери водителя.
Включил как требуется, но они все равно не нагревались, на мой вопрос почему? Мастер сообщил, что обогрев включается только при достижении температуры воздуха + 11 град. С, а на улице гораздо теплее.
Тогда вопрос зачем было проводить диагностику обогрева зеркала если проверить результат невозможно, а точнее провести полную диагностику не возможно.
Я посетовал на себя, что крупно лоханулся и оплатил "услуги" по обучению включения обогрева зеркал 4 140 рублей - не многовато ли? и 1 656 рублей за чистку привода стекла. Забрал машину и поехал домой.
Во время стояния в "пробке" стал поднимать-опускать стекло водителя и "О чудо - оно опять скрипит", звоню, возвращаюсь и трачу на устранение скрипа еще 2,5 часа своего времени. Написал письмо генеральному ответ не получил.
Отвратительное отношение к клиентам. А какие деньги просят тогда за ТО, и нахождение "негарантийных" косяков. Красиво "развели" на деньги. В Genser на Волоколамке больше обращаться не буду и другим не посоветую.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи про Opel Mokka
Александр • Opel Mokka
1 фото
Opel mokka 1.8 МТ
Привет всем! Хочу поделиться впечатлениями о своей Opel Mokka 2014 года с двигателем 1.8 литра и механической коробкой передач. Езжу на ней уже несколько лет, и в целом машиной доволен, хотя есть и не...
ВашАвтоТут - автомобили из Китая и Южной Кореи • Geely Monjaro
Geely Monjaro😱
В белом и зеленом цветах🔥🔥🔥
Рестайлинг, модель 2025 года!
ВашАвтоТут - автомобили из Китая и Южной Кореи • LiXiang L7
1 фото
LIXIANG L7 ULTRA🪐
Уехал очередной Lixiang Li7 Ultra!🔥🔥🔥
ВашАвтоТут - автомобили из Китая и Южной Кореи • Mercedes-Benz GLC
1 фото
Вручили MARCEDES-BENZ GLC 260L Matic
Привезен из Китая!
Юлия • Mazda 3
1 фото
Кузов
Ну что ж. Вот и близится конец моему тяжелому и дорогостоящему ремонту кузова. Было много, что исправлено и перекрашено. Поменяна правая первая дверь на снятую оригу (было дтп, не у меня и вместо испр...
Русский транзит • Kia Carnival
Осмотр Kia Carnival 2022 года
Мы максимально тщательно проверяем каждый автомобиль, чтобы он приехал к новому владельцу в заявленном состоянии.
И обязательно высылаем фото- и видеоотчеты! Данный автомобиль в отличном состоянии и...
The_MrVoider • Marussia B1
ДорогиеТачки#10
Десятый выпуск рубрики...
НА АВТО РУ МАРУСЯ?!?! Да, сегодня на авто ру появилась первая и единственная маруся за 29 900 000 рублей, казалось бы не много, но это МАРУСЯ один из самых редких автомобиле...
Русский транзит • Volkswagen Tiguan
Volkswagen Tiguan
Машина, которая выделяется на дорогах!
Делимся выдачей эксклюзивного Volkswagen нашему клиенту Илье🔥
Volkswagen Tiguan L 2024 Pro 380 TSI 4WD R-Line
Пробег 100 км (почти новый!)
Комплектация: R-Li...
24Ivan
6 фото
Золотой Век SV
Очень удачная и Бюджетная модель! Только положительные эмоции от владения данным экземпляром, Очень жаль расставаться! Пусть приносит долгие, положительные эмоции новому Владельцу!!! Своевременная и...
Синий пикап • Jeep Grand Cherokee
16 фото
Идеальное соотношение цена качество
Идеальное соотношение «Цена - качество» Это хвалебная ода моему замечательному автомобилю. 10 лет верной службы и дружбы. 10 лет автомобиль дарил только радость! Неприхотлив и надёжен. Были и отказы...
just-tuning • Land Rover Range Rover
11 фото
🔝 Комфорт и удобство для Range Rover L460! 🔝
Черный красавец Range Rover L460 посетил наше ателье для повышения уровня комфорта. Выполнили две интересные доработки:
⦁ Выдвижные электропороги: Установили и подключили оригинальные выдвижные элект...
CarHUB Korea
4 фото
Выкупили новую BMW M5 для клиента из РнД
Эта новая М-ка будет радовать владельца на юге России, рассекая серпантины и трассы Краснодарского края. Цена под ключ в РФ вышла 18,9 млн рублей. Отличное приобретение, поздравляем!
IM Electro
1 фото
Zeekr 001 — зеленый на зеленом
Недавно вручали Zeekr 001 для Веры. Электромобиль привезли под заказ 🙌🏼 Дополнительно переобули машину, установили защиту картера, оклеили пленкой. Ну и куда же без подарков от нас? Цена под ключ по...
COSMOS CARS DENZA RUSSIA • Denza Z9
Как управлять звуком закрытия дверей на Denza Z9 и Denza Z9 GT?
Показываем как включить, настроить или выключить звук закрытия дверей на Denza Z9 и Denza Z9 GT.
Всего 2 минуты – и вы сможете настроить свою мелодию при закрытии дверей автомобиля!
CarHUB Korea
1 фото
Отзыв нашего клиента о BMW 730Ld
BMW 730Ld G11: опыт двух лет владения Меня зовут Алексей, мне 40, у меня семья – жена и двое детей. Два года назад я купил BMW 730Ld (G11), 2019 года, с пробегом 35 тысяч километров. Хотелось машину,...
Никита • Audi Q3
4 фото
Доставлена - Audi Q3
Доставили для нашего клиента компактный паркетник
Комплектация - S-line
2021 год выпуска
42 т. км пробега Благодарю за доверие и до новых встреч!🤝🏼