Евромоторс - отстой

12 августа 2014
*ссылка удалена*
Очень не рекомендую.
"Работали" 6,5 недель. Постоянно кормили "завтраками". Качество "работ" не выдерживает никакой критики.
Ниже цитата из претензии в СК и в сервис.
При выдаче а/м были обнаружены следующие недостатки:
1. неровный зазор между правым передним крылом и капотом;
2. криво(в 2-х плоскостях) установлена крышка багажника;
3. неровный зазор между накладкой левого порога и порогом в районе левой задней двери;
4. скрипит и гремит при работе стеклоподъёмник левой передней двери(при сдаче в ремонт предъявлялось. До ДТП дефекта не было);
5. дефекты покраски всех окрашенных "Евромоторс" деталей(шагрень невооружённым взглядом отличается от заводской; подтёки краски; пыль и грязь под лаком; кратеры под лаком);
6. не заменён диск заднего левого колеса("Евромоторс" ссылается на отказ СК; в реальности "Евромоторс" не предоставил фото повреждений).
Позже(вечером 09 августа) были обнаружены след. дефекты:
1. повреждение лакокрасочного покрытия крыши в районе заднего стекла(царапины, затёртости);
2. повреждение лакокрасочного покрытия заднего левого крыла в дверном проёме задней двери(очевидно, дверь установлены слишком близко к крылу и в движении цепляет за него);
3. левая часть проёма багажника окрашена с лаком(правая матовая с завода) - факт кузовного ремонта очевиден и негативно влияет на остаточную стоимость автомобиля;
4. следы краски и материалов кузовного ремонта на молдингах, уплотнителях и иных неокрашиваемых деталях;
5. царапины на крыше возле люка;
6.сильное загрязнение салона;
7. предположительно не отрегулирована заменённая правая фара;
8. отсутствуют заводские информационные наклейки на заменённых и / или окрашенных деталях - факт кузовного ремонта очевиден и негативно влияет на остаточную стоимость автомобиля.
Таким образом, качество выполненных работ является неудовлетворительным.
PS Несколько слов о неосязаемой части работы ООО "Евромоторс":
1. первичный осмотр ТС происходит на улице и проводится поверхностно. Из-за этого в процессе ремонтных работ выявляются сюрпризы, требующие согласования с СК. Таким образом, клиент впустую тратит время дважды: на первичный осмотр и на доп. согласования в процессе ремонта;
2. изначально заявленные сроки ремонта(2 недели) не соблюдаются; каждый раз на протяжении недель клиенту сообщаются небылицы о том, что а) всё готово, занята окрасочная камера; б) всё окрашено, некому собирать.
В итоге выясняется, что согласования между сервисом и СК продолжались до 06 августа, тогда как 24 июля из сервиса звонили - "машина почти готова, забирайте 25 июля. Уезжаете? Как жаль! Точно заберёте по возвращении 07 августа".
Кстати, 07 августа машина готова не была. Судя по качеству работ, ремонтировать её начали 08 августа вечером.
3. сотрудники приёмки не фиксируют озвученные клиенту фантазии в заказ-наряд и не согласовывают фантазии между собой, поэтому всякий раз фантазируют разное;
4. автомобиль провёл в сервисе фантатсически много времени - 6,5 недель с 24 июня по 09 августа - имевшиеся повреждения не заслуживают такого долгостроя;
5. судя по информации от "ВТБ-Страхования", "Евромоторс" получил обоснованный отказ на проведение некоторых работ, которые я оплатил, если бы сервис догадался позвонить мне и согласовать дополнительный ремонт.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее