Евгений, вы сказочник каких поискать

15 ноября 2016
в ответ на *ссылка удалена*
Если вы говорите про производимое нами оборудование - у нас мало описаний и инструкций, но по объективным причинам - мы проводим доводку железа и программного обеспечения под конкретные задачи и желания заказчика. Поэтому что у нас ателье, а не китайский вещевой рынок.
При этом вы забываете упомянуть главное - свои велосипеды мы делаем не оттого что у нас яйца чешутся и нечем заняться, а только в тех ситуациях когда на рынке в принципе отсутствуют готовые решения нужных характеристик.
То есть мы делаем то, чего больше нет ни у кого в заданном ценовом классе.
Если под задачи заказчика подходит проверенное и надежное серийное изделие - мы ему такое и ставим.
Бывает ставим и CCU - но не как вы, всем и каждому, а только по конкретным обстоятельствам.
Ваши сказки про "службу поддержки и сервиса" смешно слушать.
В России нету ни сервиса не службы. Тем более нету его и в Китае.
Кто будет оказывать описанный вами сервис?
Продавец с aliexpress ссылку на которого вы человеку дали?
Ну даже рассмотрим дорогой вариант, кто окажет поддержку по оборудованию hikvision?
Я звонил в их техподдержку дюжину раз, все ответы сводятся к "мы не знаем" "попробуйте сбросить настройки" и.т.п. - такую техподдержку может оказать любой ИТ-слесарь.
Независимость от производителя ваших китайских камер реализуется очень просто - они выкидываются в помойку и ставятся новые, благо стоят недорого.
Это единственный способ независимости.
Все другие способы - ваш откровенный обман.
Потому что тот же производитель уже через год перешел на выпуск камер на новом чипе с новой firmware , на старую забил большой болт. А тот китайский ( или российский ) продавец который ими торгует - он понятия не имеет ни о чем , кроме в лучшем случае гляняцевого PDF с характеристиками которые ему дали , выходов на производителя вам не даст , а если бы даже и мог то общается у производителя с такими же тупыми ничего не знающими менеджерами.
Выхода на программистов, на инженеров-разработчиков вам не даст никто.
Для камер приобретаемых у нас - мы контролируем технологию выпуска прошивок.
У нас есть исходники , есть инженеры-специалисты способные в ней разбираться , вносить изменения и исправлять ошибки.
У нас свое собственное "облако" в москве, а не китае за работу которого мы отвечаем, а не будем кивать на китайцев.
И что главное - на все это есть выход у прямого заказчика.
Любой простой ДиДовец может снять трубку позвонить мне и пожаловаться на конкретно глючащую функцию - и услышать не тупого менеджера-перекупщика, а технически грамотного руководителя процессом разработки.
А там где твоя хваленая независимость перед тобой в лучшем случае извинятся и предложат скидку на новую версию где исправлена твоя проблема и добавлена куча новых... это в ЛУЧШЕМ случае.
> описания, ни инструкций написать не можешь, ибо все на коленке собрано из соплей.
> а я клиентам рекомендую только те решения, которые удовлетворяют их требованиям без раздутого бюджета, которые проверены лично, имеют нормальную службу поддержки и сервиса и с которыми клиент может разобраться самостоятельно и не быть зависимым от установщика и обслуживающей компании.
> а если твоя конторка накроется, то всем пользователям придется выкинуть твои устройства в помойку.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее