Экзист? Never again!
Оперативность их работы просто "удивляет".
В четверг заказал топливный фильтр. Офис на Войковской, оплатил картой через интернет. В сущности этот заказ был последней каплей.
Итак, оплата прошла в четверг, около 10 утра. Согласно их же сайту этот фильтр (весьма ходовой артикул) был на их центральном складе, в количестве более одной штуки, со сроком поставки в ноль дней. Ага, как же, ноль дней.
Первое движение заказа произошло в четверг в 21-31. Жутко оперативно работают менеджеры - с 10-23 до 21-31 всего ничего времени прошло. Проверка заказа?
Хм, а зачем же тогда в прошлый раз, когда мне этот самый менеджер звонил (кстати тоже после 21-00, что несколько некультурно, не правда ли?) и я его уверил в том, что мои заказы проверять не надо, что я имею доступ к онлайн каталогу производителя и всю ответственность беру на себя (к слову, хоть мой оборот и небольшой - всего тысяч 50 с 2009 года, но ни одной купленной у них детали я не вернул), то менеджер заявил, что так и будет и что все мои заказы будут обрабатываться без проверки.
Ок. Дальше, до 15 часов пятницы заказ висел со статусом "в работе". и только потом он, внезапно, стал "выкуплен у поставщика". Какого поставщика, если оно было на центральном?!
Итог - в лучшем случае заказ будет в офисе в субботу, что сильно отличается от 0 дней. И даже от одного дня.
За это время я бы мог доехать до любого крупного магазина и купить этот фильтр из наличия. Мог заехать к дилеру. В сущности, конечно, сам виноват, что поленился так сделать, но это не может являться оправданием такого отношения со стороны экзиста.
Кстати когда я, в апреле, заказывал пару деталек со штатов, то посылка была на почте уже через 2 часа после оплаты пейпалом. И трекинг был. Через 9 дней получил (получил бы через 8, но майские праздники). Экзист, учитесь работать.
А я к вам больше не пойду, равно как и буду других отговаривать. Благо, что есть конкуренты на букву А (и офис недалеко), есть магазины, есть дилеры.
P.S. Почему именно последней каплей? А потому что в прошлый раз стерпел, когда, для получения оплаченного картой заказа, отправили стоять очередь в кассу. В душном офисе. Бред.
Видимо, с точки зрения российского "бизнеса" чем спокойнее и беспроблемнее клиент, тем больше на него можно плевать.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи про
XPORT Автомобили на заказ
1 фото
Новый KIA Seltos!
Владимир из Перми — новый KIA Seltos!
Владимир нашел нас на Авито, но поначалу немного сомневался. Изучил отзывы, пообщался с менеджерами, приехал в офис — и принял решение заказать автомобиль.
Ожид...
Максим • Volkswagen Tiguan
4 фото
Приобрели из Китая Volkswagen Tiguan PHEV для нашего клиентки Любови из г Москва Двигатель 1.4 литра бензин ( гибрид ) 150 лошадиных сил
Привод: 2 WD
Год: 2021 год
Пробег: 62 000
Changan Центр Варшавка • Changan UNI-V
1 фото
Changan UNI-V возглавил рейтинг AQSIQ Auto
Государственная китайская ассоциация AQSIQ Auto провела исследование и составила рейтинг качества премиальных автомобилей китайских брендов 2024 года. Спортивный лифтбэк Changan UNI-V занял лидирующую...
Дмитрий АвтоИмпорт
3 фото
BMW X3 xDrive 30d M Sport
Подобрали и выкупили под клиента автомобиль Автомобиль в отличном состоянии, как внешне, так и в техническом плане. Без ДТП, нет ни одного крашеного элемента.
Автомобиль с оригинальным пробегом всего...
Сэсэг
Решение об открытии ИП
Растем. Работали по сарафанке, теперь попробуем оформить ИП. Наша фишка в том, что мы нашли способ доставки санкционных машин и теперь можно выбрать авто из наличия. Потихоньку будем расти и выделят...
XPORT Автомобили на заказ
1 фото
Новый Skoda Kodiaq!
Жасмин и Артем на новом Skoda Kodiaq!
Долгое время наши клиенты искали именно этот автомобиль, но подходящих вариантов в Перми не находилось — то бюджет не совпадал, то состояние не устраивало.
Во в...
Exeed Центр Автодом Стачек
1 фото
Новый EXEED LX URBAN
В EXEED Центре АВТОДOM Стачек стaртуют продaжи новой комплектации кроссовера EXEED LX URBAN Премиальный автомобильный бренд представил новую комплектацию кроссовера EXEED LX Urban, которую клиенты АВТ...
Александр
2 фото
Нива тревел
Хорошая машина и цена адекватная нужно только поменять бачки и все бомбааааа
GAC БИЗНЕС КАР Битца • GAC M8
1 фото
🚗 Почему GAC M8 — это ваш следующий семейный автомобиль? 🚗
В поисках идеального семейного автомобиля? GAC M8 может быть именно тем, что вам нужно! 🎉 Этот MPV сочетает в себе элегантный дизайн, мощные характеристики и передовые технологии, чтобы сделать каж...
Станислав Сабуров • Nissan Qashqai
1 фото
Ниссан Кашкай j11
Машина служит верой и правдой уже восьмой год. Больших поломок не было. Когда выехал на новой машине из салона, то уже скрипел и хрустел пластик в салоне. Шумоизоляция отвратительная. В этом году план...
Бобров Иван • Lada (ВАЗ) Granta
Обслуживание тормозной системы
На пробеге 40000 км начал замечать что задние колеса практически не тормозят и ручник стал уже плохо держать. Диагностика выявила большой износ колодок с левой стороны, с правой износ не значительный...
Александра
2 фото
Процесс погрузки Ferrari F8 Tributo в Корее для нашего клиента
Приняли автомобиль у дилера и отгрузили на нашу стоянку в Корее! Через несколько дней автомобиль покинет страну и отправится во Владивосток для прохождения таможенной очистки и оформления всех докумен...
LADA Кудрово • Lada (ВАЗ) Granta
1 фото
LADA GRANTA: НОВАЯ ТОП ВЕРСИЯ
АВТОВАЗ обновил состав топ-версии семейства LADA Granta. Автомобили в максимальной комплектации #Club снова получили климатическую установку и ряд других опций.
Климатическая установка позволяет подд...
Григоренко Алексей • Haval Jolion
1 фото
Мой жулик
Владею машиной 3й года. Каких-то острых замечаний нет . Тормоза с завода не очень хорошие . Колодки на пробеге 15000 съели диски передние, началось биение в руль. Поменял сначала передние диски с коло...
autoam77
10 фото
Dodge Ram SRT-10 Yellow Fever Edition, выпущенный в 2005 году, стал культовой машиной благодаря своей исключительной производительности и яркому внешнему виду. Эта модель отличалась мощностью 500 лоша...