Друзья, куда бы пожаловаться на работу дилера?

Пока хочу в рамках самого дилера найти кому пожаловаться.

Ситуация такая.

Жена попала в аварию, справку выдали сразу на месте ДТП.

В тот же день связался с дилером, отделом удаленного урегулирования и записался к ним на осмотр.

Осмотрели, к слову у машины оторван бампер, совсем, так что все повреждения налицо так сказать. Заполнил заявление для страховой.

Записался в кузовной, на дату которую мне назвал сотрудник удаленного урегулирования.

Приехал в назначенное время. Направления нет, звоните в страховую говорят (сразу возникает вопрос, при чем тут я и если я должен звонить, чего раньше не сказали?). В общем уехал ни с чем.

Позвонил в страховую, попросил своего страхового агента помочь. Отправили направление дилеру (страховая сказала что дилеру было отправлено письмо с ошибками которые они допустили, поэтому и не было направления).

Позвонил дилеру, убедился что есть направление, позвонил в кузовной, там сказали что могу приехать на ОСМОТР!!! Пару часов машины не было, скорей всего стояла где то внутри, потому что как я писал выше, бампер у авто отсутствует и сразу видно все что повреждено.

Я поинтересовался в кузовном, что это за новые правила по котором осмотр делают два раза. Мне ответили, что теперь они смотрят скрытые повреждения и будут их согласовывать со страховой. А также проверять наличие на складе и т.п. а т.к. стоянки у них нет, авто все это время должно быть у меня.

В итоге согласовывать будут усилитель бампера - это железка которая находится на самом видном месте и даже со 100 метров видно что она у меня погнута винтом. А также крепежи бампера.

Согласен, их со 100 метров не видно, мелковаты, но при первом осмотре я сам обратил внимание что они ВСЕГДА ломаются т.к. они для этого и сделаны, компенсируют удар, даже я, простой обыватель, это знаю...

/// Вся абсурдность ситуации в том что зимой я чинился у того же дилера но в другом тех центр, авария была аналогичная, даже посильнее, но бампер висел т.к. реально сразу сложно было все описать, тем не менее мне сделали ремонт, с одним осмотром и согласованиями, все заняло 10 дней что ли.

Почему сейчас все изменилось мне никто сказать не может. Через месяц снова поеду (очередь как вы понимаете есть и никто в первый раз мне ессно не сказал что надо будет еще раз ехать), поэтому спросил, как часто надо звонить в страховую и собственно им, вдруг что то не согласуют или деталей не будет... или инопланетяне прилетят... но нет, меня уверили что звонить мне никому не надо.

/// В той же страховой застраховано другое авто, другой марки. Все процедуры, как то направление и согласование занимает 1-2 дня.

Комментарии

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Номер телефона

Другие записи автора

Подушка под плитку уличную или куда деть цемент?

Всем привет, нужен совет. Есть задача обновить уличную площадку, на которой была уложена стандартная бетонная плитка 50х50см. Площадка грубо говоря 10 на 10 метров и важный момент - участок с уклоном,...

Верстак / распилочный стол в мастерскую. Как насчет Kreg?

Кратко... построил себе на дача пристройку к дому под мастерскую. Примерно 16 квадратных метров почти квадратной формы (больше не позволяло место). Я не проф. столяр или плотник, просто хочу разместит...

Окно и входная дверь (вопрос про вент. фасад)

Всем привет! Есть несколько вопросов, может кто то поделится опытом или контактами. 1. На даче построил мастерскую себе, надо окно ~1200х1250 приличное и металлическую входную дверь 2000х1000, где так...

Скат крыши, какой вариант лучше?

Хочу сделать пристройку к дому т.е. две стороны строения нового примыкают к текущему дому, крыша текущего дома выше. На схеме показаны два варианта ската: В первом случае крышу делим по диагонали и де...

Аккумуляторные системы, какую выбрать?

Все думаю прикупить себе инструмента аккумуляторного, но т.к. сейчас у всех свои системы надо как то выбрать. Для квартиры подумываю вертикальный пылесос бош купить, у прошлого акб был не съемный и од...

Подскажите из чего лучше мастерскую пристроить к дому?

есть дом, строили давно, облицовочный кирпич 150 + утеплитель 50 + блоки 350 (почему именно так не спрашивайте), за гаражом демонтировал лесницу (ошибка дизайнера) монолитную и хочу сделать пристройку...

Замена стойков в квартире, жэк бесплатно, кому то делали?

Есть однушка в уже старом доме (панелька 12ти этажная), пришли из жэка и говорят что будут бесплатно менять стояки, меня не было поэтому деталей не знаю, но вроде как стояки отопления и водоснабжения...

Вопрос специалистам (т.е. всем), вакуум и бак умягчителя...

Перед возвращением в Москву купил на дачу умягчитель кабинетного типа, но не успел смонтировать т.к. надо еще разводку переделать в котельной, темы была месяц назад где то. В целом схема такая - скваж...

срочный вопрос про умягчение воды и полив

заказал ямягчение воды кабинетного типа, вопрос как подключить? сейчас так скважина с насосом - фильтр бигблю для мех. очистки - расширительный бак на 80л, его автоматика управляет скважиной - дальше...

Помогите советом по кошению газона!

Участок порядка 24 соток, порядка 14-16 соток газон. Участок в меру ровный. Случилось страшное, сломались все косилки. Partner p13597hrb - основная техника, работала 10 лет исправно, на 10-м году стал...

Превентивный ремонт отопления, надо ли?

Есть дом. Отопление итальянский котел на газу. Разводка металлопласт (тогда так делали), хладагент вода. Радиаторы стальные если правильно помню. Все это работает уже больше 10 лет, мне кажется уже 15...

По ремонту септиков топаз есть спецы?

ессно на новый год учудил чего то на блоке управления горит авария и работает в обратку, хотя судя по уровню надо наоборот переключаю на ручное управление, вроде нормально все что интересно, при перек...

Токарный станок по дереву как хобби?

Есть у кого? Задумался тут. Верстак я вроде сделал на улице под навесом, зашью еще стенки как нибудь декоративно чтобы не задувало сильно и норм. Стал думать про всякие штуки которые поставить, про ти...

Начал делать себе верстак уличный, тиски и прочее вопрос!

Надоело собирать старые табуретки, стулья и прочее когда надо обработать длинные доски. Решил сделать верстак уличный, но под навесом. Заодно истратил остатки вагонки трех видов (жаль на всю стену не...

Мойка высокого давления для дачи. Кто в теме?

Есть karcher 5.86, пользуюсь для мытья машины, кирпичного дома, плитки и септика. Есть насадка для пены. Керхер уже старенький. В прошлом году помер, разобрал, в одном из трех цилиндров задиры, подточ...

Выбор авто для мамы - Жук или Грета?

Хотел посоветоваться. Мама в 50 лет села за руль, отъездила 6 лет на Жуке. Думаем обновить авто. Что выбрать? Требования простые. 1. Комфортная езда в городе и по легкой грунтовке. По сути это высоких...

Дайте совета пожалуйста по штрафам за парковку.

Работаю в новом бизнес центре. Постоянно движение изменяют и перестраивают что то. Езжу на машине редко очень, когда реально нужно. Паркуюсь аккуратно, чтобы не мешать и соблюдаю правила насколько это...

Регистрация дома (ИЖС), кто в теме?

Родители чего то озадачились регистрацией дома. Кто может порядок действий описать в реалия 2017 года и ИЖС? Например сказали нужен кадастровый паспорт на землю. Стал разбираться, не понятно, вроде ег...

Опять про сотовые вышки на даче, вопрос знатокам!

В общем кратко предыстория - дача в 15 км от МКАД по прямой, на всех картах операторов должен быть уверенный 4G интернет даже. Кругом полно вышек, в том числе через дорогу. Но... даже обычной связи го...

На счет связи в МО... что за аномалия? НЛО или шизики?

Уже много лет на даче беда со связью. Причем был момент (перед олимпиадой в сочи) когда в течение нескольких месяцев связь была отличная и можно было ютуб даже смотреть в HD качестве. Но потом опять в...