Добрый день всем. Про пластиковые окна негатив
Компания Оконный Континент.
Раньше делали у них окна у нас и в квартире у родителей, назывались они Калева, потом они разделились, название поменяли. Теперь еще раз поменяли, но телефон остался тот же. Родители у них и заказали оставшиеся два окна в квартире.
Представитель их сидит в Коньково у нас. Заказали, отдали полную стоимость - больше 50тыр.
Вчера утром окна привезли. Был запах не сильный. Мама акт приемки подписала. К вечеру запах усилился, когда мы пришли к родителям, запах был химический, но, на мой нюх вполне терпимый.
Но мама очень чувствительна к запахам - сразу головная боль. На ночь они убрали окна в отдельную комнату, щель под дверью заткнули одеялом. Утром я к ним пришла - запах стоял в коридоре.
В квартире слезились глаза, жуть адская, ни дышать, ни находиться там невозможно. Офис не работает - выходной. Мальчик в Коньково сидит, но кроме как "скоро запах выветрится" ничего не говорит.
Я уже пошуршала в интернете, почитала отзывы, собрались звонить на горячую линию Роспотребнадзора.
Сегодня приехал установщик, согласился с запахом. Составили акт, обещали в пнд приехать и поменять уплотнитель. Ибо именно он пахнет. И интернет подтверждает, что на заводах стали экономить на уплотнителях.
Запах невыносимый, родители наверное на дачу пока съедут.
Вопросы:
1. правильно ли мы поступили в данной ситуации?
2. В мае мы собираемся переделывать полностью балкон (изнутри и снаружи) - к кому бежать? Я к ним собиралась, теперь боюсь.