Для тех, кто еще не распрощался с exist
Настоятельно рекомендую подыскать альтернативу этой...структуре...
Чтобы не заниматься резонерством, привожу сегодняшнюю переписку с краткими комментариями.
Я: "...данный менеджер в корне отличается, и не в лучшую сторону, от Александра Бубенкова, с которым я сотрудничал много лет, и, собственно, благодаря кому не распрощался с exist, не смотря на неоднократные проблемы при поставках, но эти проблемы быстро решались.
Теперь же, со сменой менеджера, начались серьезные проблемы - так, о том, что заказанный мной радиатор для АКПП на Toyota Highlander, вместо 20.09 будет поставлен еще с большим опозданием, я узнал только 15.09 с.г., после того, как решил отказаться от заказа, поскольку нашел место, где мне его поставят за один день!
На направленные письма по электронной почте данный менеджер вообще не считает нужным отвечать, предпочитая общение по телефону.
В общем, хватит с меня exist а"
Exist: "Здравствуйте Андрей Юрьевич!
Извините, но по цене 9545р, заказанный Вами радиатор мы поставить не сможем. Менеджер Ермаков Илья, с Вами общался на тему возможного отказа поставщика или задержек по срокам (с данным предложением) и в воскресенье, и только что.
Ермаков Илья в свою очередь компетентно курирует Ваши заказы и для оперативности предоставления информации по заказам, чаще пользуется телефоном. Если Вам удобнее получать ответы, на задаваемые Вами вопросы менеджеру, в почту, менеджер будет информировать Вас в почту.
О способе возврата денежных средств Вам на р/счет, менеджер так же Вам предоставил информацию.
Надеюсь на понимание. Извините за возможные неудобства.
С уважением, руководитель отдела Ярославский, компании Exist
Петров Павел Валентинович
E-mail: PPetrov@exist.ru
ICQ: 164330063
тел.: (495) 925-81-38, (495) 656-61-42, (495) 656-61-43, (495) 656-61-46
Енисейская ул., д. 5"
Комментарий 1: Способ возврата, это, когда я должен приехать в офис экзиста, написать заявление и ждать 10 дней, когда мои деньги (может быть), перечислят. на мой счет.
Комментарий 2. То, что не смог поставить экзист за 10 дней, я нашел в Москве за ту же цену поставкой за один день.
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Другие записи автора
Николаев Андрей • Toyota Land Cruiser Prado
Не такой уж он и спорный, или авто для тех, кто никому и ничего не хочет доказывать.
Итак, первая пара тысяч километров осталась позади, можно поделиться некоторыми впечатлениями от эксплуатации, но перед этим – несколько слов о том, зачем покупал, и чем руководствовался при покуп...
Николаев Андрей • Toyota Highlander
3 фото
Лексус в шкуре японского "козлика"
Для любителей конспиралогических теорий скажу сразу – машину продавать не собираюсь – самому нравится, тем более, что искал я ее долго, и без преувеличений – в муках. На рынке таких машин, в приличном...
Николаев Андрей
Немного про "улучшайзинг дизайнинга"
Давно у меня руки чесались сделать сеточку в нижнюю часть облицовки радиатора, да, то лень, то жаба душит, а, поскольку я человек ленивый, начал искать варианты, чтобы, по возможности, ничего не разби...
Николаев Андрей • Skoda
Субъективные заметки по результатам тест-драйва "Рапид"
По случаю дикой, унылой и безбрежной пробки на Ленинградке, заехал в салон "Шкоды" кофейку попить, на машинки посмотреть. Кофейку попить не дали - тут же подскочил менеджер, и узнав, что меня давно му...
Николаев Андрей • Audi A6
2 фото
Прощание с маркой "Ауди".
На автомобилях с четырьмя кольцами на облицовке радиатора проездил с 1996 года, начиная от «сотки», заканчивая А6 2004 года (рестайлинг).
Попытки пересесть на что-то другое («Тойота Королла»,...
Николаев Андрей • Skoda
Прага без Шкоды (фотки - позже).
Кто решил, что в Праге клондайк запчастей на Шкоду, тем советую лучше пройтись по Карлову граду, посидеть в кофейнях, полежать на лужайке - удовольствия получите несравнимо большее). По делу: магазино...
Николаев Андрей
1/2 OFF: Чему их только учат...
Вчера дочь получила права (честно, если что - это было ее решением). Поехали кататься... После этого у меня возникло стойкое желание побеседовать с ее инструкторами по вождению, как говорил классик -...
Николаев Андрей
1/2 OFF: Амнистия при "кровавом тоталитаризме".
Первая «амнистия» Берии 17 сентября 2013, 08:30 Лев Крошкин Share on emailShare on print Лаврентий Берия. Фото: Фотохроника ТАСС В 1939—1940 годах из тюрем ГУЛАГа было выпущено 270 000—290 000 человек...
Николаев Андрей • Audi
Вопрос про брелок
Оставаясь с прекрасных отношениях с хозяевами моей предыдущей А6 1999 года рождения, столкнулся с проблемой - они попросили меня присмотреть за машинкой, пока находятся в отъезде, в отъезде были месяц...
Николаев Андрей
Небольшой отчет о замене накладки порога
Катаясь по Тверской области, где для передвижения более подходит гусеничная техника, разбил заднюю часть накладки правого порога и оторвал правый задний брызговик. Весь из себя грустный стал искать но...
Николаев Андрей
А 111 тыс.км для гибели топливного насоса, это нормально?
В субботу умер насос, радует, что в 500 м от дома, на не по дороге на Селигер, куда я собрался с семейством (жаль, собак нельзя взять)). Пробег, кстати, реальный - машина дилерская, история прозрачна...
Николаев Андрей
ОМС СК "Макс" в Королеве
Начнем с того, что, в т.н. "офисе" СК Макс в Королеве дикие очереди; т.е., нужно отстоять очередь, чтобы подать документы на получение полиса, а потом - еще одну для "постоянного" полиса. И еще не фак...
Николаев Андрей • Skoda Octavia
Моя вторая "Октавия"
У каждого весеннее обострение выражается индивидуально, у меня, например, в желании поменять автомобиль. Иногда я справляюсь с собой до следующего сезона, но чаще, как в этот раз, не совладал.....
Николаев Андрей • Skoda Octavia
Неожиданная приятность Шкода (год спустя)
Прошел год, после того, как опубликовал свой первый отзыв об "Октавии", пора подводить итоги, общему выводу - почему я не снял ее с продажи.
Прежде всего, машинка соответствует моему критерию н...
Николаев Андрей • Audi A6
1 фото
Ауди А6, таких больше не будет
Итак, Ауди А6 1999 года выпуска, двигатель ARJ, 2,4, 165 л/с в кузове Авант. Сейчас, когда пришло время с ней расставаться, исключительно, по причине резкого падения цен на них на вторичном рынке, реш...
Николаев Андрей • Suzuki Grand Vitara
12.000 км на СГВ
Вот уже и 12.000 км на Витарке остались в прошлом... К машинке привык - от первой реакции абсолютного неприятия до уважения к ее внедорожным качествам, сейчас чувство обладания вполне сбалансированным...
Николаев Андрей • Suzuki Grand Vitara
Разумная достаточность
Ни одну из машин я еще не покупал в такой спешке - семья хотела на Селигер, Суперб продана, а где машину брать - неизвестно. Гранд-Витару, честно говоря, мне брать не хотелось - странноватый дизайн и...