2 Ms.Абсолютное спокойствие

7 мая 2015
подниму шпионскую тему.
Там внизу с исходной информацией как то не очень.
я не нашел:
- передачу какой именно информации нужно сохранить (как я понимаю, вопрос стоит именно в корректности передачи? Кто именно ошибся в выборе адреса доставки?)
- какие именно разговоры нужно фиксировать?
Может просто некий порядок формализации разработать?
Начнем со второго вопроса.
Фиксируем только телефонные переговоры?
Телефон МГТС или мобильные?
Если только МГТС, то лучше всего, как уже говорили, миниАТС с возможностью записи переговоров.
Если адреса сообщаются по мобиле, то я бы настоял бы на отправке адресов СМСками. Может быть дольше, но зато исключаем перевод стрелок и находим лажающего за полминуты.
Если адреса выдаются в беседе при явке водилы к манагеру, то разработай шаблон путевого листа (накладной), в который планктон будет вбивать 1) ФИО водителя, 2) адреса, 3) список товара и раписываться.
Бумага вечером сдается в офис с пометкой о факте и времени доставки.
Я мог чего то не понять/упустить из предыдущего топика.
Просто по собственному опыту... лопатить архив записей в поисках непонятно когда произошедшего разговора, а потом отфильтровывать из сорочьего базара нужные голоса - вешалка.
Да и распознавать, что именно сказал объект - тоже не слишком приятное занятие.
Помнишь, "Один на киевской, а другой на киевской"
Комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
500 баллов Плюса за отзыв о машине
Поставьте авто в Гараж, подтвердите владение и напишите отзыв
Подробнее