«Подменный номер» — это опция, которая защищает номер от спама и рекламных звонков. Покупатели видят в объявлении другой телефон, но все звонки переадресовываются на ваш. Также «Подменный номер» блокирует смс и собирает историю звонков в личном кабинете.

Как подключить подменный номерКак подключить подменный номер

Опция подключена ко всем объявлениям по умолчанию.

Как отключить подменный номерКак отключить подменный номер

Ранее такая возможность была, но сейчас отключить эту опцию не получится.

Коммуникации с покупателямиКоммуникации с покупателями

Продавец может использовать контакт покупателя, полученный через Авто.ру, только для связи по обращению покупателя и обсуждения покупки автомобиля.

Запрещено использовать контактные данные покупателей для незаконных, нежелательных или недобросовестных коммуникаций.

Запрещено:

• массово рассылать рекламные сообщения без согласия покупателя;
• отправлять SMS, сообщения в мессенджерах или другие маркетинговые предложения без согласия покупателя;
• использовать контакт покупателя для рекламы товаров или услуг, не связанных с его обращением;
• передавать контактные данные покупателя третьим лицам для рассылок.

Полезные ссылки

• Учебник Авто.ру: как правильно покупать и продавать автомобиль