Платные услуги

Дилер может подключить дополнительные каналы продаж.

Trade-in

Покупатель может оставить заявку на Trade-in. Доступно для всех регионов. На объявлениях с легковыми авто отображается кнопка «Обмен на мой авто». При нажатии появляется форма обратного звонка.

Дилер платит нам за каждую заявку, оставленную пользователем. Однако мы не списываем деньги, если пользователь отправил несколько заявок по одному объявлению.

  • При отправлении заявки на Trade-In клиенту должно приходить письмо на почту. Указать ее нужно в разделе Настройки → Рассылки.

  • При отправлении заявки, если это происходит в рабочее время, то срабатывает обратный звонок.

Важно

Кнопка «Trade-in» появляется в объявлениях только в том случае, если включен обратный звонок. Обсудить включение опции можно с менеджером или обратиться в техподдержку.

Кредитные заявки

Это дополнительный тип заявок и канал привлечения потенциальных клиентов. Как это работает:

  1. Дилер связывается с менеджером для активации услуги.
  2. Клиент на форме в объявлении указывает информацию о себе, и заявка направляется на почту дилеру, которую указали при подключении.
  3. Далее дилер самостоятельно обрабатывает эту заявку, связываясь с покупателем и предлагая свои условия кредитования.

Примечание

После включения кредитных заявок кнопка прогружается в объявления в течение суток, иногда немного дольше.

Сплит

Примечание

Это удобный сервис оплаты частями. У покупателей есть возможность выбрать проверенного дилера в разделе «Гараж» на Авто.ру, записаться к нему, а все расходы оплатить постепенно долями. Дилер платит за подключение услуги 4,8% от стоимости заказ-наряда.

Как работает Сплит?

Он делит сумму заказа на 4 или 6 частей — как захочет покупатель. Первую списываем с карты сразу, оставшиеся — по графику.

Подробнее о работе Сплита описано в Справке Яндекс Пэй.

Лизинг

Примечание

Это финансовая аренда для юридических лиц и ИП с возможностью получить имущество в собственность в конце срока лизинга. То есть по окончании действия договора аренды получится выкупить автомобиль на свою организацию или на третье лицо.

Отправить заявку на лизинг можно тут. Подключается во всех регионах РФ.

Опция доступна для новых легковых или грузовых автомобилей, спецтехники от официального дилера или авто любой категории с пробегом.

Партнеры свяжутся с дилером для подтверждения заявки по телефону или почте в срок от 30 минут до суток. Рассмотрение заявки занимает от одного дня, результат придет на электронную почту.

Рассылка по избранному

Функция рассылок по избранному доступна в личном кабинете для дилеров, у которых подключены Чаты в настройках кабинета. С помощью нее вы взаимодействуете с пользователями, которые просматривали публикации, но еще не позвонили в салон.

Чтобы воспользоваться функцией:

  1. Перейдите к форме рассылки:

    Перейдите в список объявлений и в фильтре Рассылки по избранному выберите значение Можно предложить рассылку по избранному.

    Перейдите в список объявлений и нажмите быстрый фильтр Добавили в избранное. Рядом с фильтром будет указано, сколько объявлений пользователи добавили в Избранное.

    Примечание

    Быстрый фильтр Добавили в избранное доступен, если хотя бы один пользователь добавил в Избранное хотя бы одно ваше объявление.

    Нажмите Рассылка на сниппете объявления. Рядом с кнопкой будет указано, сколько пользователей добавили объявление в Избранное.

    Чтобы отправить групповую рассылку:

    • всех объявлений — перейдите в список объявлений и нажмите Выбрать все → Рассылки.

    • нескольких объявлений — перейдите в список объявлений, отметьте нужные объявления и нажмите Рассылки.

    При нажатии кнопок Рассылка / Рассылки справа откроется форма.

  2. Укажите:

    • Размер скидки;
    • Подарок — до двух из списка или до 40 символов в свободной форме;
    • Срок действия предложения;
    • Кодовое слово — промокод для активации предложения;
    • Количество человек — число пользователей, которые получат рассылку.

  3. Отправьте сообщение.

Важно

Вы можете отправлять предложение одному пользователю не чаще одного раза в две недели.

Как это работает

После рассылки пользователь получит сообщение:

  • в новом чате на стороне пользователя — если это первая коммуникация по объявлению;
  • в существующем чате — если общение по объявлению уже велось.

Пользователю будут доступны кнопки Напишите мне, Позвоните мне и Не интересно.

Если пользователь выбрал:

  • Напишите мне — будет создан чат с дилером.

    Дилер получит уведомление об отклике.

  • Позвоните мне — будет заказан обратный звонок.

  • Не интересно — чат с дилером не будет создан.

    Количество незаинтересованных в рассылке пользователей отобразится в Отчёте о рассылках.

Примечание

Если чат с пользователем по объявлению уже был создан, новое сообщение добавится в текущий диалог.

Когда новые пользователи добавят объявление в Избранное, у дилера снова появится возможность отправить рассылку.

Статистика рассылок

В разделе Отчёт о рассылках появилась функциональность для анализа эффективности. В этом разделе доступны:

  • Новая статистика по каждому объявлению.

  • Листинг всех рассылок по автомобилям с возможностью:

    • фильтровать рассылки по дате, VIN или номеру кузова, затратам;
    • сортировать по дате, контактам, лидам, затратам.

В отчете отображается:

  • автомобиль, по которому была рассылка;
  • примененные подарки и / или скидки;
  • количество отправленных рассылок;
  • количество прочитанных сообщений;
  • количество незаинтересованных пользователей в рассылке;
  • количество контактов, лидов и затрат с детализацией по основным каналам коммуникации — чатам и звонкам.

Правовые документы

Полезные ссылки

Социальные сети
Предыдущая
Опции для быстрой продажи
Следующая
Бесплатные возможности