Целевые чаты
Важно
Для неаукционных (бесплатных) регионов.
Целевой чат — это любой чат за выбранный период, в котором есть хотя бы одна метка Телефон покупателя.
Такие чаты учитываются в статистике как целевые и не тарифицируются.
Интерфейс
Скриншот — Вкладка Целевые чаты
Фильтры
Настройте список чатов и графики при помощи фильтров в верхней части экрана. Чтобы развернуть полный список, нажмите Все параметры:
|
Фильтр |
Какие чаты покажем |
|
Период |
За определенный период — произвольно по датам или из предложенных вариантов. |
|
VIN или номер кузова |
С определенным идентификационным номером автомобиля или номером кузова |
|
Марка/Модель/Поколение |
С определенными параметрами автомобиля. |
|
Кузов/Коробка/Цена /Год |
|
|
Категория авто |
По категориям транспортных средств. |
Анализ и статистика
На кольцевой диаграмме и в графике доступны основные маркетинговые показатели по чатам:
- Новые — количество новых чатов на дату и за весь период.
- Целевые — количество целевых чатов на дату и за весь период.
На кольцевой диаграмме расположены ссылки для быстрого перехода к отчетам: Общая статистика и Отчет по рассылкам.
Примечание
В графики и отчеты попадают входящие чаты. Чаты выкупа в статистику не попадают.
Чтобы выгрузить статистику, в меню в верхней части экрана нажмите Экспорт.
Список чатов
Чаты в списке отсортированы от новых к старым — сверху новые, внизу старые.
Чтобы открыть переписку, нажмите на свободное место в строке чата. В правой части экрана откроется окно с чатом.
В нижней части окна в чатах с активным объявлением вы найдете форму для ответа. К ответу можно добавить вложение или геопозицию.
Что покажем в списке чатов:
-
Время — дата и время признания чата платным.
-
Объявление — краткая информация об автомобиле.
-
Чат — количество сообщений в чате.
-
Последнее сообщение — текст последнего сообщения с отметкой об авторе: Оператор/Покупатель.
-
Старт чата — дата и время первого сообщения в чате, на основе которого определяется стоимость чата.