Чаты
Чаты — инструмент платформы для общения дилеров и покупателей. В чатах обсуждают автомобили, задают вопросы, отправляют файлы и ссылки.
С помощью чатов:
- проще и быстрее общаться с покупателями или дилерами, в том числе для выкупа и работы байеров;
- легче находить нужные диалоги благодаря фильтрам и меткам — например, такие, где покупатель оставил свой номер телефона;
- можно следить за результатами работы — например, смотреть аналитику по платным чатам и затраты на них;
- есть возможность оспорить плату за чат в аукционе, если считаете, что она начислена неверно.
В личном кабинете дилера есть чаты с разной функциональностью. Их доступность зависит от роли пользователя в личном кабинете, а также от региона расположения дилерского центра или кабинета:
|
Тип чата |
Аукционные регионы* |
Неаукционные регионы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О ролях и настройке доступа к чатам см. раздел Доступ к чатам.
О работе со статистикой чатов см. «Анализ и статистика» в разделе Платные чаты и Целевые чаты, а также раздел Сводная статистика.
Список аукционных регионов:
- Амурская область;
- Забайкальский край;
- Москва и Московская область;
- Приморский край;
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область;
- Свердловская область;
- Хабаровский край;
- Челябинская область.
Следующая