Личный кабинет
Личный кабинет — рабочая среда для управления объявлениями и развития бизнеса на Авто.ру. В этой статье вы найдете краткое описание разделов и их возможностей: ознакомьтесь с навигацией, чтобы быстро начать работу с инструментами платформы.
В левой части страницы находится меню для перехода между разделами и к смежным сервисам. В развернутом виде оно показывает названия разделов, в свернутом — только иконки.
Главное меню
В верхней части меню находятся:
- Название и логотип салона. Нажмите, чтобы открыть окно с ссылками:
- Настройки учётной записи
- Выйти
- Менеджер — открывает контакты менеджера Авто.ру, который работает с вашим салоном. Посмотреть контакты могут только администраторы кабинета.
Разделы личного кабинета
Ниже — разделы личного кабинета. Ссылки в описаниях ведут к соответствующим разделам кабинета.
Сводная
В разделе собраны статистика, отчеты по размещению, новым авто и рассылкам. При переходе в личный кабинет откроется подраздел Основные показатели со статистикой по личному кабинету за выбранный период.
Чтобы перейти к другим подразделам, в меню наведите указатель мыши на Сводная. Откроется второй уровень меню с подразделами:
- Основные показатели — статистика за выбранный период.
- Отчет о размещении — показатели эффективности автосалона на графиках.
- Отчет по новым авто — группы объявлений и авто, которые требуют внимания.
- Отчет о рассылках — статистика и отчеты по рассылкам.
Объявления
В разделе собраны объявления по категориям. Здесь можно редактировать объявления, отправлять рассылки покупателям, которые добавили ваши авто в избранное, запускать продвижение и снимать объявления с публикации.
Чтобы перейти к категориям, наведите указатель мыши на Объявления. Откроется второй уровень меню с подразделами:
- Легковые новые — объявления о новых легковых авто.
- Легковые с пробегом — объявления о легковых авто с пробегом.
- Мото — объявления о мототехнике.
- Коммерческие — объявления о коммерческом транспорте.
Кошелек
В разделе Кошелек показаны текущий баланс, средний расход в день, прогноз остатка средств, задолженность и лимиты отложенного платежа.
Используйте раздел, чтобы пополнить счет, применить промокод, подключить отложенный платеж, открыть документы, экспортировать данные и посмотреть историю списаний или пополнений. Расходы можно фильтровать по периоду, услугам, объявлениям, VIN или номеру кузова.
Тарифы
В разделе Тарифы можно выбрать категорию транспорта, настроить параметры размещения и аукциона для новых легковых автомобилей в аукционных регионах, а также посмотреть предварительную стоимость в калькуляторе.
Стоимость размещения, звонков и чатов зависит от типа транспорта, региона и тарифа. Подробнее о тарифах и условиях размещения см. Тарифы.
ИКС
В разделе Индекс клиентского сервиса собраны показатели, из которых складывается рейтинг дилера: оценки клиентов и качество объявлений. Чтобы увидеть рейтинг, нужно набрать не менее 5 отзывов.
Подробнее о показателях рейтинга см. Индекс клиентского сервиса.
Автостратегия
В разделе Автостратегия можно настроить автоматическое продвижение объявлений для легковых автомобилей с пробегом. Задайте максимальную ставку, а система подберет оптимальную цену звонка для каждого объявления.
Подробнее об автоматическом продвижении см. Автостратегия.
Трейд-ин
В разделе Трейд-ин собраны заявки на выкуп авто. Раздел помогает создать дополнительный канал выкупа автомобилей для дилерского центра.
Финанс
В разделе Финанс можно узнать об условиях программы Финанс Авто.ру Бизнес и оставить заявку на подключение.
Звонки
В разделе Звонки собрана информация о звонках и инструменты для работы с ними.
Подробнее о работе со звонками см. Звонки в Личном кабинете
Чаты
В разделе Чаты собраны сообщения от пользователей. Здесь можно отвечать на входящие чаты, работать с заявками на выкуп, фильтровать обращения и следить за уведомлениями.
Подробнее о работе с чатами см. Чаты
Снова в продаже
Раздел Снова в продаже показывает автомобили, которые вы продали ранее и которые снова появились в продаже у частных лиц.
История авто
В разделе собраны инструменты для проверки автомобилей и экспортных файлов.
Чтобы перейти к подразделам, в меню наведите указатель мыши на История авто. Откроется второй уровень меню с подразделами:
-
Отчеты — данные об автомобиле из разных источников: ДТП, юридические ограничения, пробеги, обслуживание и предыдущие размещения на Авто.ру.
Примечание
Отчеты доступны по промокодам. Чтобы получить промокод, обратитесь к аккаунт-менеджеру.
-
Валидатор — проверка экспортных файлов Авто.ру и Автотеки. Валидатор показывает ошибки, которые нужно исправить, и предупреждения, на которые стоит обратить внимание.
Фиды
В разделе Фиды можно настроить передачу данных об автомобилях на Авто.ру. Фид помогает поддерживать объявления в актуальном состоянии.
Подробнее см. Размещение объявлений с помощью фидов
Салон
В разделе собраны данные салона, реквизиты, сотрудники и права доступа.
Чтобы перейти к подразделам, в меню наведите указатель мыши на Салон. Откроется второй уровень меню с подразделами:
- Информация — данные салона, контакты, адреса и параметры отображения на Авто.ру.
- Реквизиты — юридические данные компании.
- Пользователи — сотрудники, которые работают в кабинете, и их права доступа.
Подробнее о настройках салона см. Информация о салоне
Настройки
В разделе Настройки собраны параметры объявлений, рассылок, чатов, интеграции с CRM, номеров для выкупа и звонков. Здесь можно включить автоматическую активацию объявлений после простоя, настроить порядок фотографий и скрыть госномера в объявлениях.